Service "neuer User" mit benutzerdefinierten Genehmigern
Posted: 09. May 2017, 11:53
Hallo zusammen,
ich bin auf der Suche nach einer Lösung für folgendes Thema:
Wir wollen über den Matrix42 Service Catalog z.B. neue Benutzer genehmigen lassen.
Schritt 1) Wir erhalten von der Fachabteilung die Mitteilung dass zum Datum xy ein neuer Mitarbeiter anfängt. Dieser benötigt einen PC Arbeitsplatz (Genehmigung Abteilungsleiter) und ein Smartphone (Genehmigung Führungsriege und zusätzlich Controller).
Schritt 2) wir bestellen in Matrix42 den Service neuer Mitarbeiter und ergänzen alle Daten. Zusätzlich bestellen wir den Service "Smartphone".
Schritt 3) Im letzten Schritt soll durch uns festgelegt werden, wer genehmigen muss (Es soll, abhängig von den angeforderten Services, vorgeschlagen werden ob besondere zusätzliche Genehmigungen notwendig sind (hier reicht ein einfacher Hinweis). Hintergrund ist, dass z.B. ein Werksleiter keine Genehmigung vom Geschäftsführer benötigt, wenn er ein Smartphone möchte.
Danke und Gruß
Tobias Ernst
ich bin auf der Suche nach einer Lösung für folgendes Thema:
Wir wollen über den Matrix42 Service Catalog z.B. neue Benutzer genehmigen lassen.
Schritt 1) Wir erhalten von der Fachabteilung die Mitteilung dass zum Datum xy ein neuer Mitarbeiter anfängt. Dieser benötigt einen PC Arbeitsplatz (Genehmigung Abteilungsleiter) und ein Smartphone (Genehmigung Führungsriege und zusätzlich Controller).
Schritt 2) wir bestellen in Matrix42 den Service neuer Mitarbeiter und ergänzen alle Daten. Zusätzlich bestellen wir den Service "Smartphone".
Schritt 3) Im letzten Schritt soll durch uns festgelegt werden, wer genehmigen muss (Es soll, abhängig von den angeforderten Services, vorgeschlagen werden ob besondere zusätzliche Genehmigungen notwendig sind (hier reicht ein einfacher Hinweis). Hintergrund ist, dass z.B. ein Werksleiter keine Genehmigung vom Geschäftsführer benötigt, wenn er ein Smartphone möchte.
Danke und Gruß
Tobias Ernst