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Hallo Zusammen,

besteht die Möglichkeit die angezeigten Kategorien im Self Service Portal beim Erstellen einer Störung auszublenden?

Generell ist es ja schon so, das beim Anlegen einer neues Störung über das Self Service Portal auch nur der Störungsbaum angezeigt wird.
Besteht daher auch die Möglichkeit einzelne Unterkategorien für den Anwender im Self Service Portal auszublenden?

Gibt es ein Merkmal nach dem du reduzieren möchtest?

Das müsste, ungeprüft aus der Hüfte geschossen, über eine A-SQL Filter-Expression funktionieren. Alternativ könnte man gegebenfalls die Kategorien / Werte per mx.Data.Fragment Service abfragen, filtern bzw. reduzieren und anschließen an den Hierarchie Picker übergeben.



Gruß, Thomas