Hallo,
ich möchte über den Service-Katalog eine Benutzerlizenz anbieten, die der User wählen und buchen kann. Den entsprechenden Eintrag im Service-Katalog habe ich bereits angelegt. Die Bestellung und Genehmigung klappt soweit auch ganz gut. Nun zum Problem.
In der Bereitstellung soll dem User eine Lizenz zugewiesen werden und diese im Lizenzmanagement (Bestand) gepflegt werden.
Mein erster Versuch über den Workflow "Provisioning - Assign Asset from Stock" hängt. Hier werden Tasks generiert mit der Meldung, dass dem Bestandsartikel keine Assets zugeordnet sind. Das kann aber nicht sein, da ich im Asset-Management einen Bestandsartikel
"User-Lizenz" angelegt und unter Assets dann die vorhandenen Lizenzen zugewiesen habe.
Was mache ich hier falsch?
Vielen Dank für die Unterstützung im Voraus.
Serivcekatalog Lizenz als Service buchen
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Re: Serivcekatalog Lizenz als Service buchen
Es sollte reichen wenn Sie am Service unter "Lager" den Punkt "Software" auswählen und dann dort das Softwareprodukt eintragen.
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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