Versand von Ticketanhängen in E-Mailbenachrichtigung

Post Reply
newbee
Posts: 2
Joined: 13. Dec 2011, 12:55
Contact:

Versand von Ticketanhängen in E-Mailbenachrichtigung

Post by newbee » 13. Dec 2011, 14:52

Hallo,

kennt jemand eine Möglichkeit bei einer Mailbenachrichtigung den Anhang des Tickets mitzusenden?

Danke,
newbee
Last edited by newbee on 20. Dec 2011, 13:56, edited 1 time in total.

KlausZ
Posts: 5
Joined: 20. Apr 2009, 11:34
Contact:

Re: Versand von Ticketanhängen in E-Mailbenachrichtigung

Post by KlausZ » 19. Dec 2011, 07:54

Hallo,

ist hier die Initiale Info an den Enduser gemeint?

mfg
Klaus
Mfg
Klaus Ziegerhofer
------------
Senior Consultant | Teamlead Service Management
TAP Desktop Solutions GmbH
Ihre Mehrwerte unter [url]https://marketplace.tap.de[/url]

newbee
Posts: 2
Joined: 13. Dec 2011, 12:55
Contact:

Re: Versand von Ticketanhängen in E-Mailbenachrichtigung

Post by newbee » 19. Dec 2011, 10:27

Hallo Klaus,

die Option soll für initiale Benachrichtigungen und für Benachrichtigungen über weitergeleitete Tickets verwendet werden.

Danke,
newbee

Post Reply

Return to “Service Desk”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 5 guests