Ausblenden von Kategorien im Portal

[M.Arend]

Hallo,

da vor kurzem bei uns Matrix42 installiert und konfiguriert wurde, beginnen unsererseits die Anpassungen. Nun stehe ich vor einem kleinem Problem. Im Portal möchte ich gerne diverse Kategorien ausblenden. Wie jeder weiß, wenn User erstmal den Punkt "Hardwarebestellung" o.ä entdeckt haben, wollen sie es umgehend nutzen.

Derzeit möchten wir definitiv nur die Störungsmeldung haben, sodass ich andere Kategorien einfach deaktiveren oder ausblenden möchte.

Im Anhang befindet sich z.B. ein Bild, welche Punkte ausgeblendet / deaktiviert werden sollten.

Wie ist das zu realisieren?

Vielen Dank

[MBoenick]

Service Desk > Kategorien
Im Dialog sollte es eine Checkbox geben "Verstecken (inkl. Unterkategorie)

Funktioniert das nicht?

[tbesse]

Kategorien ist der falsche Begriff

Sie meinen: Tabulatoren in der Bedienoberfläche. Und die Ansicht für die entsprechenden Anwenderkreise steuern Sie über die Rechterverwaltung (Administration -> Benutzerrollen). Buchstäblich "jeder" User ist Mitglied in "Everyone". Blenden Sie hier die entsprechenden Oberflächenelemente aus (Aktionen auf der rechten Seite).

Wir bieten in der Matrix42 Academy Schulungen zum Umgang mit dem System an *dumdidum*

[M.Arend]

Hallo,

vielen Dank für die Antwort. Die Reiten könnte ich jetzt soweit ausblenden, doch im mittleren Frame, tauchen weiter die Fehler auf. Siehe Screenshot.

Zu der Schulung, dazu muss die Geschäftsführung erstmal die Freigabe geben -Die gehen davon aus, dass alles selbsterklärend und einfach ist.

[tbesse]

Fehler...?

Auch die so genannten Quick Start-Container berechtigen Sie über die Benutzerrollen: s. jetzt hierzu meinen Screenshot (Startseite -> Quick Start -> Neue Hardware bestellen usw.).

Und na gut, das Management ist nicht immer IT-affin, gebe ich zu...

[M.Arend]

Hallo,

niht Fehler, Felder. - vertippt.

Vielen Dank, jetzt hab die Startseite dementsprechend angepasst.

Ja, wohl war. Niemand bemerkt die Leistung einer IT.

So Problem gelöst.