QuickCall automatisch laden

[DenBom]

Hallo zusammen,

ich suche eine Möglichkeit im Self Service Portal automatisch einen QuickCall zu laden bzw. wie beim Matrix42 Service Desk vordefinierte Werte in die Felder einzutragen wenn ein neues Ticket erstellt wird. Eine Anfrage dieser Art gab es 2010 bereits, nur leider wusste da noch keiner eine Antwort.

Hat jemand eine Idee wie das zu machen ist?

Beste Grüße
DenBom