Ticketzähler zurücksetzen

[Hubbi13]

Hallo zusammen,
kann mir jemand ad hoc sagen, wo ich den Ticket-Zähler auf "0" zurücksetzen kann.

duvg
Bert

[Sven_Puth]

Ich nehme an du meinst den Zähler für die Ticket-IDs?

Administration -> Konfigurationselemente ->Objekt: SPSActivityTypeIncident -> Reiter: Erweitert -> ganz unten der Knopf "Automatische Nummerierung zurücksetzen"

[Hubbi13]

Jepp, genau diesen Punkt hatte ich gesucht.
danke und viele Grüße
Bert

[hrk]

Hallo,
wollte nach den beschriebenen Angaben den Ticketzähler zurücksetzen; bekomme aber eine Rückmeldung der Webseite:

Einstellungen für automatische Nummerierung haben Originalstatus und können nicht zurückgesetzt werden.

Tja und nun? Falls jemand eine einfache Lösung parat hat.....


Gruß

hrk

[mlitterst]

Hallo,

nicht einfacher aber der gleiche Weg - siehe

viewtopic.php?f=81&t=14719&sid=c1146def ... f7ba77d3bb

Gruß MarcoL