Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service Desk

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malecube
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Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service Desk

Post by malecube » 23. Jun 2015, 11:11

Hallo,

der letzte Beitrag, den ich gefunden habe, war von 2008 zu diesem Thema im Bezug auf den Service Desk - aber leider ohne Antwort ;-). Anscheinend wird es gebraucht, wenn groessere Textfenster geoeffnet werden sollen. Allerdings gibt es Rechner, bei denen die Installation nicht funktionieren will. Es wird bei immer wieder erneut gefragt, ob es installiert werden darf ohne dass es installiert wird. Kennt da jemand eine Logik und weiss vor allem, wie man Abhilfe schaffen kann?

LG aus Dortmund

Alexandra
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dodic
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by dodic » 23. Jun 2015, 12:18

Zitat: " Das Herunterladen von "Unsignierten ActivX Komponenten" sollte erlaubt und "Skriptlets" zulassen (Sicherheitsstufe > Stufe anpassen) aktiviert werden.

Oft hilft es noch mal den IE zurückzusetzen und den Computer erneut zu starten..

Evtl hilft das...

malecube
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by malecube » 23. Jun 2015, 16:09

Muss ich ausprobieren. Ich melde mich. Habe ausserdem den Fehler auch als Ticket bei M42 aufgemacht, wie unser Projektleiter empfohlen hat. Falls die mehr wissen, dann schreibe ich es hier auch.
Danke schon mal
Alexandra

Kjartansson
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by Kjartansson » 26. Jun 2015, 09:21

Ich hatte das selbe problem.

Ich habe feedback entvernt und jetxt funktioniert es :)

Administration - Global system settings - Matrix42 Labs -Feedbak
Med venlig hilsen | Mit freundlichen Grüßen | Kind Regards

Nagel-Group | Nagel Danmark A/S

Ole Kjartansson
Data Technician Trainee

malecube
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by malecube » 08. Jul 2015, 11:33

Hi Kjartansson,

diese Einstellung finde ich gar nicht. Allerdings habe ich inzwischen ein Workaround von M42 bekommen.
---
das ClientActiveX Control lässt sich auch manuell installieren. Führen Sie dazu bitte folgende Schritt aus:
Für eine manuelle Installation müssen folgende Schritte abgedeckt werden:
1. Auf dem Appserver folgende zwei (2) Dateien kopieren:
Installationsverzeichnis\Web\Controls\HtmlEditor\ClientactiveX.cab
Installationsverzeichnis\Web\Controls\HtmlEditor\ClientActiveX64.cab
2. Auf dem Client unter folgendem Pfad einfügen und extrahieren:
Windowsverzeichnis\Downloaded Program Files
3. Danach müssen die OCX Dateien per regsvr32.exe registriert werden:
regsvr32 "C:\Windows\Downloaded Program Files\ClientActiveX.ocx"
regsvr32 "C:\Windows\Downloaded Program Files\ClientActiveX64.ocx"

Dazu noch eine kleine Anmerkung zum Regsvr:
http://support.microsoft.com/kb/249873
"Note On a 64-bit version of a Windows operating system, there are two versions of the Regsv32.exe file:
The 64-bit version is %systemroot%\System32\regsvr32.exe.
The 32-bit version is %systemroot%\SysWoW64\regsvr32.exe.
----
regsvr32 muss man als Administrator auffuehren. Also: ALLE PROGRAMME/ZUBEHOER/EINGABEAUFFORDERUNG -> Rechte Maustaste "Als Administrator".

Ich hoffe, das hilft irgendjemandem weiter

LG

Alexandra

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r.wiegel
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by r.wiegel » 08. Jul 2015, 13:38

Code: Select all

[Set:Product]
1:Windows\System\ClientActiveX.ocx, %System%,SHAREDDLL REGISTER,0
Viele Grüße
Roman Wiegel
IT-Consultant

MR Datentechnik - Vertriebs- und Service GmbH

malecube
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by malecube » 08. Jul 2015, 13:44

Aha - kannst Du das für Blonde auch noch mal erklären? ;-) Ich habe keine Ahnung, wo Du bist und was Du da gerade machst.

LG und danke

Alexandra

dodic
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by dodic » 08. Jul 2015, 14:36

Das wäre die Möglichkeit, dass ganze via Empirumpaket zu verteilen

malecube
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Re: Probleme mit dem ClientActiveX Control von M42 -Service

Post by malecube » 08. Jul 2015, 16:41

Oh, danke schoen. Dann werde ich das mal an den Kollegen weitergeben, der sich mit der Softwareverteilung befasst.

Gruesse

Alexandra von Cube

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