GELÖST - Kommentare im SelfServicePortal gehen nicht

[msteiner]

Hallo,

Aktuell können wir keine Kommentare über das Feld "Add Comment" im Portal hinzufügen.
Weder im IE (v11) noch FireFox noch Chrome
Es macht auch keinen unterschied ob wir aus der "Support - Störung" Übersicht auf "add Comment" klicken oder ob wir zuerst "details" und danach "add comment"

Jedesmal nach eingabe eines Kommentar und betätigen des "add comment" knopfs bekommen wir folgende Meldung
"You must enter a comment!"

ist das ein bekannter Fehler?
kennt jemand eine lösung dazu?

mit der bitte um Hilfe
Michael

[Sven_Puth]

Wir hatten mal ein ähnliches Problem. Da ging es aber um das Wiedereröffnen und alle weiteren Vorgänge mit Kommentar.
Dazu haben wir vom Support einen Hotfix bekommen.
Hotfix_8.0.0.1478_20150623 - PRB27792

Vielleicht hilft das ja weiter?

[msteiner]

danke für die info - hab von unseren Partner schon den Link zu den angesprochen PRB erhalten - wird am Montag gleich getestet.

lg M