Hallo,
Die Suchfunktionen im Store sind ja nicht schlecht - nur leider in Incidents, Changes, Problems, Tasks aufgeteilt. Unsere Mitarbeiter hätten gerne eine Volltextsuche über alles. Soweit habe ich die Aktion auch gebaut, allerdings scheitert es an den URL Argumenten, mit denen "TicketSearch.aspx" aufgerufen wird.
Die Suche funktioniert nur, wenn ich mich für einen Kontext entscheide, aber dann bekomme ich halt auch nur Treffer aus einer Ticketart.
Hat das schonmal jemand hinbekommen, dass alle Tickets durchsucht werden?
Suchfunktion über alle Ticketarten?
Re: Suchfunktion über alle Ticketarten?
Wir haben einen Tabulator für alle interessanten Ticket-Arten angelegt.
Tria-media - IT Solutions
Re: Suchfunktion über alle Ticketarten?
Die Tabulatoren habe ich auch (mit jeder Menge verschiedener Filter damit für jeden was dabei ist), die funktionieren auch super - nur die Volltextsuche über die Aktionen wollten die Kollegen auch auf alle Ticketarten haben, die geht ja auch in den Text etc.
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