Filtereinstellungen Eingegangene E-Mail

Post Reply
User avatar
simonbeck
Posts: 12
Joined: 06. Apr 2016, 16:18
Location: Köln
Contact:

Filtereinstellungen Eingegangene E-Mail

Post by simonbeck » 07. Jun 2016, 15:07

Hallo zusammen,
gibt es eine Möglichkeit eine ASQL Abfrage zu bauen, die mit Hilfe des T(SPSCommonClassBase).State-Befehls nur Tickets auflistet welche geschlossen sind, wo aber eine neue E-Mail eingegangen ist? Gibt es hierfür vielleicht schon eine Status-ID wie die 204 für geschlossene Tickets?

Hintergrund: Ich möchte die Filtereinstellungen eines Ordners so anpassen, dass man direkt sieht ob jemand auf ein geschlossenes Ticket geantwortet hat.

Vielen Dank!

Sven_Puth
Posts: 461
Joined: 07. Apr 2011, 15:55
Contact:

Re: Filtereinstellungen Eingegangene E-Mail

Post by Sven_Puth » 08. Jun 2016, 13:18

Hi,

du kannst deine Status-Abfrage mit

Code: Select all

OR NewInformationReceived = 1
ergänzen.

Also

Code: Select all

T(SPSCommonClassBase).State IN (Liste, hier, alle, anzuzeigenden, Statuswerte, auf) OR NewInformationReceived = 1
Tria-media - IT Solutions

User avatar
simonbeck
Posts: 12
Joined: 06. Apr 2016, 16:18
Location: Köln
Contact:

Re: Filtereinstellungen Eingegangene E-Mail

Post by simonbeck » 08. Jun 2016, 14:03

Danke! Hat super funktioniert.
LG Simon

Post Reply

Return to “Service Desk”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 10 guests