Kontextmenü für Tickets anpassen

[matthias.schlueter]

Hallo miteinander,
ich habe eine Frage zum Service Desk, den wir in der Version 9.0.2.2372 einsetzen.

Wie kann ich das Kontextmenü für Tickets anpassen?

Ich möchte in der Ergebnisübersicht gerne per Rechtsklick auch die Zeiterfassung zu einem Ticket öffnen können, unabhängig vom derzeitigen Status.

Vielleicht hat ja jemand einen Tip.

Vielen Dank!

[Sven_Puth]

Hi Matthias,

das Kontextmenü sind die ersten 6 Aktionen des Seitenpanels.
Wenn du also die Aktion "Arbeitszeit erfassen" in der Position nach oben verrückst wird sie auch im Kontextmenü erscheinen.

Administration -> Benutzeroberfläche -> Aktionen -> "Arbeitszeit erfassen" bearbeiten -> Position Wert verringern

Grüße,
Sven

[matthias.schlueter]

Vielen Dank für die Antwort, Sven.

Das hat mir geholfen.

Gruß

Matthias