ich habe vor einigen Tagen die "Tickets" im Service Desk freigegeben. Somit werden Useranfragen als "Ticket" angelegt und werden dann entsprechend als Serviceanfrage oder Störung umgewandelt. Nun ist es so, dass man bei den Störungen die Spalte des Verantwortlichen einblenden kann. Dies ist bei den Serviceanfragen sowie den Tickets nicht möglich. Da fehlt dieser Punkt einfach. Nur die Verantwortliche Rolle kann eingeblendet werden.
Kann man den Verantwortlichen iwie noch einblenden? Hat jemand eine Idee?
Vielen Dank und Gruß
Dennis
