Standard Priorität neuer Aufgaben: Niedrig
Posted: 09. May 2019, 06:40
Hallo zusammen,
wir würden gerne die Standard Priorität beim Erstellen einer neuen Aufgabe auf "Niedrig" setzen.
Dafür haben wir bereits die Standard-Einstellungen für Auswirkung, Dringlichkeit und Priorität in den Kategorien Service Desk und Aufgaben jeweils auf die niedrigste Stufe gesetzt.
Außerdem haben wir den Standardwert für das Attribut Priority in der SPSActivityClassBase auf 1 (= "Niedrig") gesetzt.
Für Störungen hat das auch so funktioniert.
Allerdings werden neue Aufgaben weiterhin mit der Standard Priorität "Mittel" erstellt.
Weiß jemand, wo hier der Fehler liegen könnte?
Bereits im Voraus vielen Dank für Ideen und Rückmeldungen!
Gruß
Markus Wagner
wir würden gerne die Standard Priorität beim Erstellen einer neuen Aufgabe auf "Niedrig" setzen.
Dafür haben wir bereits die Standard-Einstellungen für Auswirkung, Dringlichkeit und Priorität in den Kategorien Service Desk und Aufgaben jeweils auf die niedrigste Stufe gesetzt.
Außerdem haben wir den Standardwert für das Attribut Priority in der SPSActivityClassBase auf 1 (= "Niedrig") gesetzt.
Für Störungen hat das auch so funktioniert.
Allerdings werden neue Aufgaben weiterhin mit der Standard Priorität "Mittel" erstellt.
Weiß jemand, wo hier der Fehler liegen könnte?
Bereits im Voraus vielen Dank für Ideen und Rückmeldungen!
Gruß
Markus Wagner