E-Mail versenden für gelöschte Tickets
Posted: 04. Jul 2019, 08:31
Hallo zusammen,
ich würde gerne eine E-Mail versenden lassen an den Ersteller, wenn ein Ticket, eine Störung oder eine Serviceanfrage gelöscht wird.
Hierfür habe ich eine Konformitätsregel erstellt (siehe Screenshot im Anhang).
Leider wird die E-Mail nicht versendet. Ich weis nicht, ob ich hier an den Bedingungen zusätzlich etwas einstellen muss
Hat hier jemand eine Idee?
Danke im Voraus
ich würde gerne eine E-Mail versenden lassen an den Ersteller, wenn ein Ticket, eine Störung oder eine Serviceanfrage gelöscht wird.
Hierfür habe ich eine Konformitätsregel erstellt (siehe Screenshot im Anhang).
Leider wird die E-Mail nicht versendet. Ich weis nicht, ob ich hier an den Bedingungen zusätzlich etwas einstellen muss
Hat hier jemand eine Idee?
Danke im Voraus