XSLT - Ticket in UUX in app-ServiceDesk öffnen
Posted: 21. Jan 2020, 15:08
Hallo,
eine ähnliches Thema habe ich schon gefunden aber leider ohen passende Antwort.
Ich nutzen in der Konformitätsregel
Inform Responsibles when a new Ticket was created
Einen XSLT Code um per Link das entsprechende Ticket zu öffnen. Leider wird dies immer nur in app-SelfServicePortal geöffenet. Ich möchte es aber in app-ServiceDesk öffnen lassen.
Hat jemand einen Tipp wie ich den Code anpassen muss. (PS. Ich weiß besser ich wandelt die K.-Regel in einen WF um. Da komme ich aber zz. nicht zu bzw. fehlt mir die Erfahrung / Schulung)
Der folgden Coder erstellt mir diesen Link:
M42Server/wm/app-SelfServicePortal/landing-page/1312cdae-69d5-c97f-d74a-08d47ce5ab0e?view-options=%7B"objectId":"9b26aedb-a173-c44b-604e-08d79e7499ed","archived":"0","type":"SPSActivityTypeIncident","viewType":"preview"%7D&mode=ssp
Wenn ich diesen manuell ändere in
M42Server/wm/app-ServiceDesk/landing-page/1312cdae-69d5-c97f-d74a-08d47ce5ab0e?view-options=%7B%22objectId%22:%229b26aedb-a173-c44b-604e-08d79e7499ed%22,%22archived%22:%220%22,%22type%22:%22SPSActivityTypeIncident%22,%22viewType%22:%22preview%22%7D&mode=ssp
dann komme ich da hin wo ich hin will.
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Gruß Jan
eine ähnliches Thema habe ich schon gefunden aber leider ohen passende Antwort.
Ich nutzen in der Konformitätsregel
Inform Responsibles when a new Ticket was created
Einen XSLT Code um per Link das entsprechende Ticket zu öffnen. Leider wird dies immer nur in app-SelfServicePortal geöffenet. Ich möchte es aber in app-ServiceDesk öffnen lassen.
Hat jemand einen Tipp wie ich den Code anpassen muss. (PS. Ich weiß besser ich wandelt die K.-Regel in einen WF um. Da komme ich aber zz. nicht zu bzw. fehlt mir die Erfahrung / Schulung)
Der folgden Coder erstellt mir diesen Link:
M42Server/wm/app-SelfServicePortal/landing-page/1312cdae-69d5-c97f-d74a-08d47ce5ab0e?view-options=%7B"objectId":"9b26aedb-a173-c44b-604e-08d79e7499ed","archived":"0","type":"SPSActivityTypeIncident","viewType":"preview"%7D&mode=ssp
Wenn ich diesen manuell ändere in
M42Server/wm/app-ServiceDesk/landing-page/1312cdae-69d5-c97f-d74a-08d47ce5ab0e?view-options=%7B%22objectId%22:%229b26aedb-a173-c44b-604e-08d79e7499ed%22,%22archived%22:%220%22,%22type%22:%22SPSActivityTypeIncident%22,%22viewType%22:%22preview%22%7D&mode=ssp
dann komme ich da hin wo ich hin will.
Code: Select all
<xsl:if test="/ROOT/Parameters/AddSSPLinkToEmails/text() = 'true'">
<P></P>
<P><a target='_blank'><xsl:attribute name="href">
<xsl:choose>
<xsl:when test="/ROOT/Parameters/UseUuxLink/text() = 'true'">
<xsl:value-of select="concat(/ROOT/Parameters/UuxObjectLink/text(),'&mode=wm')"/>
</xsl:when>
<xsl:otherwise>
<xsl:value-of select="concat(/ROOT/Parameters/ConsoleURL/text(),'/Portal/Pages/Support/IncidentDetails.aspx?IncidentID=',/ROOT/InputObjects[1]/ObjectID)"/>
</xsl:otherwise>
</xsl:choose>
</xsl:attribute>Klicken Sie hier, um das Ticket mit Ihrem Webbrowser zu öffnen.</a></P>
</xsl:if>
Gruß Jan