Hallo,
gibt es eine Möglichkeit, Störungen nach deren Textinhalt zu suchen? Also nicht was in der Aufgabenbeschreibung (Betreff) steht sondern direkt im Ticket selbst.
Wenn ich in den Störungen auf "Störungen suchen" gehe und dort etwas in der Zeile "Text" eingebe, findet es gar nichts.
Störungen durchsuchen nach Textinhalt
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Re: Störungen durchsuchen nach Textinhalt
Ja, dafür kann man sich das Beschreibung/Description Feld im Grid einblenden.
In der Datenquelle "Service Desk Incidents" ergänzen und "in Schlüsselwortsuche verwenden" dort anhaken.
In der Datenquelle "Service Desk Incidents" ergänzen und "in Schlüsselwortsuche verwenden" dort anhaken.
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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Re: Störungen durchsuchen nach Textinhalt
Das sieht tatsächlich soweit ganz gut aus danke !!
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