SLA Felder im Incident Formular ausbinden

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c.grassmann
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SLA Felder im Incident Formular ausbinden

Post by c.grassmann » 22. Sep 2010, 11:17

Hallo zusammen,

leider ist mir nicht ganz klar, wie ich die drei Felder bzw. Buttons die die SLAs betreffen im Dialog IncidentGeneral.ascx entfernen kann, da Sie im dazugehörigen Formular garnicht angezeigt werden.
Wo kann ich Sie finden und wie werde ich Sie los :?:

Danke schonmal für Eure Hilfe!

VG
Christopher Grassmann
Technical Consultant

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Alexander Weber
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Re: SLA Felder im Incident Formular ausbinden

Post by Alexander Weber » 23. Sep 2010, 00:17

Hallo Herr Grassmann,

die Felder sollten nicht ausgeblendet werden. Eine Eskalation von Tickets ist nur möglich, wenn SLA's verwendet werden.
Mit freundlichen Grüßen / Best regards

Alexander Weber
Principal Consultant - Architect

Matrix42 AG
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