nach AD Import ausgesperrt

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rico.neuendorf
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nach AD Import ausgesperrt

Post by rico.neuendorf » 16. Dec 2020, 14:02

Hallo zusammen,

uns ist wohl ein kleines Malheur passiert.
Wir haben eine ganz frische Installation des Asset Managements in der 10.0.0.2965er Version aufgesetzt.
Dazu muss man sagen dass wir das zum ersten Mal selbst versucht haben nachdem unsere alte Installation schon seit Monaten nicht mehr lief und wir keinen Support durch unseren IT-Dienstleister mehr darauf haben.

Soweit hat das auch bisher geklappt, Installation lief irgendwann durch, Dienste erreichbar etc.
Dann haben wir es endlich geschafft den ersten AD Import zu fahren was leider dazu geführt hat dass mein bis dahin genutzter Account im Asset ausgeloggt wurde und ich jetzt nicht mehr rein komme.
Der Account hieß genauso wie ein in der Domain vorhandener Account, also domain\User
Das war bis dahin auch der einzige administrative User den wir angelegt hatten.
Gibt es noch eine Möglichkeit von extern, per SQL eventuell, einen AD-unabhängigen User einzuschieben oder muss man die Installation dank unwissender Dummheit noch mal komplett neu aufsetzen?


Danke und beste Grüße
Rico

Steinbit
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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by Steinbit » 16. Dec 2020, 17:15

Hi,

Ja dies sollte prinzipiell per SQL möglich sein. Man kann einem User die Mitgliedschaft in der Administration Gruppe zuweisen. Auch ist es möglich, mit Wissen zu den entsprechenden Tabellen eine interne Domain anlegen und einen neuen User zu verknüpfen. Das PW für die interne Domain wird verschlüsselt ebenfalls in der DB abgelegt.

Gruß, Thomas

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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by Hendrik_Ambrosius » 17. Dec 2020, 11:55

Tipp für die Zukunft (da es mir auch schon mal passiert ist - musste deinstallieren und neu installieren):
Ich lege immer vor Konfiguration des AD Data Providers eine interne (!) Domain mit einem Admin an der Mitglied der Rolle Administratoren ist.
Dann kann man sich zur Not immer damit anmelden.
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rico.neuendorf
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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by rico.neuendorf » 17. Dec 2020, 12:24

Wir haben nur eine interne Domain.
Der administrative User ist zwar Teil derer aber wurde lokal, also nur im Asset angelegt.
Nach dem data connect gibt es den auch noch, ich sehe in sowohl im SQL Server als dass auch der Login drauf reagiert. Nur sind halt plötzlich seine Anmeldedaten inkorrekt.
Wenn ich mit meinem normalen Domainuser zum Login gehe, meldet sich der Browser auch automatisch mit dem an, dann komme ich aber nur im Selfservice Portal raus.
Wenn ich dem irgendwie administrative Rechte verpassen könnte, wäre uns auch schon mal geholfen, hab nur leider keine Ahnung wo das im SQL Studio gehen soll, finde keine Tabelle die die Admins enthält. Zumindest abgesehen von den jeweiligen Datenbankadmins..

Aber schon mal vielen Dank dass ihr überhaupt Feedback gebt!

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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by Hendrik_Ambrosius » 17. Dec 2020, 15:54

Aber für eine interne Domain konfiguriert man doch keinen AD Import. Die ist nur intern im Matrix42 System.
Zur Not Ticket beim Support eröffnen. Ich schätze, die können da helfen.
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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by rico.neuendorf » 18. Dec 2020, 09:14

Achso, intern als nur Matrix intern gemeint. Das hab ich falsch verstanden, danke!
Gäbe es sonst, wie oben von jemanden erwähnt, die Möglichkeit nachträglich einen importierten AD Account mit administrativen Rechten zu versehen?

Ansonsten muss wohl wirklich der Support helfen.

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Re: nach AD Import ausgesperrt

Post by Hendrik_Ambrosius » 18. Dec 2020, 09:56

Damit habe ich keine Erfahrungen. Habe nur mal gehört dass der Support bei so was helfen konnte.
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