[Gelöst] Probleme mit "Störung zusammenführen" in UUX

Post Reply
Noerpel
Posts: 12
Joined: 11. Oct 2012, 09:37
Contact:

[Gelöst] Probleme mit "Störung zusammenführen" in UUX

Post by Noerpel » 29. Apr 2020, 19:13

Hallo zusammen,

ich habe gerade ein kleines Problem mit der Berechtigung für die Aktion "Störung zusammenführen".
Es wurde eine neue Rolle für einen Fachbereich erstellt. Berechtigungen auf die Objekte und zum Anzeigen der jeweiligen Tabulatoren und Aktionen wurden gesetzt. Die Schaltfläche "Zusammenführen" wird bei den Mitgliedern der Rolle auch angezeigt. Jedoch kommt beim ausführen der Aktion folgende Fehlermeldung in der UUX.
Verboten
Sie haben keine Berechtigung zum Ausführen der Webservice-Operation. Bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator für weiter Informationen.


sowie

Assistent kann im aktuellen Kontext nicht ausgeführt werden

Ich habe auch schon die Zielgruppe für den Webservice "Ticket.Merge" um die neue Rolle erweitert. Leider hat dies nichts geändert.


Weiß jemand was ich vergessen habe oder falsch mache?

-----------------------------------------------------------------------------

Edit (30.04.2020):

Hab meinen Fehler gefunden. Beim Webservice Verarbeitungstyp "Incident.AlreadyMerged" musste die Rolle auch noch als Zielgruppe hinterlegt werden.

Post Reply

Return to “Administration”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 7 guests