Hallo Zusammen,
ich habe gerade das TimeTracking in unser Testsystem importiert.
Im Testsystem sind die Zeiten nun alle 2 Stunden vor. Sie sind jetzt genau so, wie in der Datenbank.
Allerdings sind die Zeiten in der Live System Datenbank auch 2 Stunden vor, werden aber im Ticket mit der UCT +2 angezeigt.
Jetzt könnte ich natürlich in der Importdefinition die Zeitzone auf UTC -2 stellen. Würde baer eigentlich gerne Wissen, warum die Zeit im Ticket falsch angezeigt wird.
Die Server haben jeweils unsere Sommerzeit
TimeTracking bei Import ins Testsystem geht 2 Stunden vor
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Re: TimeTracking bei Import ins Testsystem geht 2 Stunden vor
Hallo,
die Daten werden in UTC in der DB gespeichert.
Wenn du also für den Import ein Select auf die Live-Datenbank machst musst du UTC als Zeitzone wählen. Es ist also immer die Zeitzone der zugrunde liegenden Daten zu wählen (das trifft übrigens auch auf die Sprache zu (Zahlen- bzw. Datumsformat):
Das ganze findest du auch in der Hile: https://help.matrix42.com/40Service_Man ... l_settings
die Daten werden in UTC in der DB gespeichert.
Wenn du also für den Import ein Select auf die Live-Datenbank machst musst du UTC als Zeitzone wählen. Es ist also immer die Zeitzone der zugrunde liegenden Daten zu wählen (das trifft übrigens auch auf die Sprache zu (Zahlen- bzw. Datumsformat):
Das ganze findest du auch in der Hile: https://help.matrix42.com/40Service_Man ... l_settings
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