Fehlermeldung "PXE-E32: TFTP open timeout"

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 08:49

Hallo,

ich habe ein Problem mit einigen unserer Clients, ich glaube zwar nicht das es was mit Empirum bzw. meinem Empirum Server zu tun hat, aber vielleicht hat hier ja jemand noch eine Idee.

Also folgendes Problem: Bis letzte Woche Freitag lief alles ohne Probleme, doch dann wurden Freitag nachmittag alle Switches mit neuer Software geupdated und Schwup hatte ich beim Boot am Montagmorgen von einigen Usern die Meldung das Ihr PC nicht mehr startet und nach dem ziehen der IP Adresse über DHCP die Fehlermeldung:

PXE-E32: TFTP open timeout
TFTP ...

erschneint.

Nach einem erneuten start, manchmal auch nach 4 oder 5 neustarts konnte der Rechner dann ordentlich booten. Dienstag hatte ich das Problem dann auch an meiner Kiste, an meinem Testrechner und Laptop, und auf einmal zur gleichen Zeit liefen alle weiter.

Da der einzigste TFTP Dienst auf im Netz auf meinem Empirum Server läuft muss ich aber doch letzendlich sicher gehen das es doch nicht an Empirum liegt.

thahn · Post by **thahn** » 05. Mar 2008, 09:32

Guten Morgen,

beim Software-Update wurde nicht die alte Konfiguration ausversehen gelöscht, ich tendiere in die Richtung IP-Helper Adressen Thematik. Habt Ihr ein flaches Netzwerk oder routet ihr zwischen diversen Segmenten ?

mfg.

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 09:53

Hallo thhahn,

"angeblich" laut aussage der Kollegen aus dem Netzwerkamt wurde die konfiguration nicht gelöscht und alles so eingestellt wie vorher. wir haben beides, ein flaches Netz und Subnetze. aber in beiden tritt es auf.

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 10:38

noch eine kurze frage,
kann mir jemand erklären wie EMpirum das genau bei einem Bootvorgang handhabt?

Mein PC bottet über NIC mit PXE
zieht sich also die IP Adresse und danach kommt immer gleich die Meldung "Computer ist managed bei Empirum". Zwischen IP Adresse ziehen und "Computer ist managed bei Empirum erscheint ja ab und an dann die TFTP Fehlermeldung. Also was macht er dazwischen? der Rechner schaut auf dem PXE (Empirum) Server nach ob für ihn ein PXE Boot- Image aktiviert ist. wie macht er das? wenn eins da ist startet er das PXE Image. ansonsten läuft er weiter ins Betriebssystem. Müsste er aber da nicht immer ein TFTP Time out bringen? bzw. wie umgeht er das?

pkleiber · Post by **pkleiber** » 05. Mar 2008, 13:53

Wie wurde denn der Empirum PXE Dienst konfiguriert?

Welchen Modus fahren Sie?

Ach ja und wie immer:

Welche Empirum Version mit welchem Hotfix Stand haben Sie im Einsatz?

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 14:29

Hallo Herr Kleiber,

der Servermode läuft als nur PXE wenn sie das meinen. ansonsten wurde nichts geändert und erst seid dem Update von unserem Netzwerkamt gibt es Probleme.

Empirum Pro 2005 incl. PFP R2 HF 06 (with OS Installer Vista Addon)

pkleiber · Post by **pkleiber** » 05. Mar 2008, 14:54

DHCP Server läuft auf anderer Maschine oder gleicher Maschine?
Bitte mal per DebugView auf die PID des Prozesses Emptftpd und PXEServer
filtern und den Fehler reproduzieren. Log bitte hier posten.

Prüfen Sie, ob der Registry Key HKLM\Software\matrix42\TFTP_Server vorhanden ist.
Wenn ja, überprüfen Sie die Pfadangaben der Schlüssel "AllowedPaths" und "DefaultPaths", ob diese zu den Verzeichnissen führen, in denen sich die PXE Images befinden.
Falls nicht, dann passen Sie die Pfade an.
Geben Sie doch einmal diese Befehlszeile in einer DOS Box ein:
C:\Dokumente und Einstellungen\Administrator>tftp -i localhost get kernel
Erscheint diese Meldung ?
Übertragung erfolgreich: 1333106 Bytes in 1 Sekunden, 1333106 Bytes/s

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 15:10

läuft auf anderen Maschinen.

Den DebugView auf dem Empirum Serer laufen lassen? oder wenn ein Client den genannten Fehler bringt? das wird schwierig weil es ja nicht immer auftritt.

ja der regkey ist vorhanden und die Pfade sind richtig. auch die Meldung erscheint mit tftp - i localhost get kernel. statt 1333106 Bytes habe ich den Wert 1498888 Bytes, aber das ist ja denke ich nicht schlimm

pkleiber · Post by **pkleiber** » 05. Mar 2008, 15:23

Ja, bitte auf dem Diensteserver (EmpirumServer) laufen lassen.

Hmm schon seltsam, dass der Fehler nur sporadisch auftritt.
Befindet sich das Gerät z.B. in einem anderen Subnetz?

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 16:12

Also ich hab das DebugView mitlaifen lassen, aber ich kann keinen der beiden Prozesse dort finden. muss ich erst einen Client mal neu starten das da was kommt?

ja und nein, passiert im flachen netz sowie auch in subnetze

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 05. Mar 2008, 16:26

auszüge aus meinem log, für den TFTP Dienst kam nichts

00000074 16:14:59.015 [1348] DHCP : : DSIK_SOCKET Event
00000075 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : CommClass->Receive
00000076 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Received DHCPDISCOVER
00000077 16:14:59.015 [1348] DHCP : : DSIK_DHCP_EVENT - Dispatching Action
00000078 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Action:OFFER
00000079 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : 2 IsPXE : 1
00000080 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Searching for MAC...
00000081 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : MAC Enabled : !(exists & disabled)
00000082 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Sending packet to 255.255.255.255:68
00000083 16:14:59.015 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Sending: DHCPOFFER

00000090 16:15:01.109 [1348] DHCP : : DSIK_SOCKET Event
00000091 16:15:01.109 [1348] DHCP : 000d613c9acd : CommClass->Receive
00000092 16:15:01.187 [1348] DHCP : : DSIK_SOCKET_PROXY Event
00000093 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Received DHCPREQUEST
00000094 16:15:01.187 [1348] DHCP : : DSIK_DHCP_EVENT - Dispatching Action
00000095 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Action:ACK
00000096 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Client found in DB, but is not active. Sending default image.
00000097 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Entry for MAC address exists
00000098 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : PXE frame
00000099 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Filename: mx42.pxe
00000100 16:15:01.187 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Setting PXE_BOOT_ITEM...
00000101 16:15:01.202 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Sending: DHCPACK
00000102 16:15:01.202 [1348] DHCP : 000d613c9acd : Sending packet to 10.51.201.234:68

00000156 16:15:02.218 [1348] DHCP : : DSIK_DHCP_TIMER_EVENT

00000251 16:15:27.889 [1348] DHCP : : DSIK_SOCKET Event
00000252 16:15:27.889 [1348] DHCP : 000d613c9acd : CommClass->Receive

00000312 16:15:32.217 [1348] DHCP : : DSIK_DHCP_TIMER_EVENT

00000386 16:15:49.780 [1348] DHCP : : DSIK_SOCKET Event
00000387 16:15:49.780 [1348] DHCP : 00110ac62ec8 : CommClass->Receive

00000461 16:16:02.217 [1348] DHCP : : DSIK_DHCP_TIMER_EVENT

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 07. Mar 2008, 09:23

Hallo,
unsere Netzwerker haben auf dem den zentralen Switch, an dem der EmpirumServer läuft, wieder die alte Firmware aufgespielt. Jedoch besteht das Problem weiterhin. kann es sein das vielleicht durch die Firmwareupdates irgendwelche EInstellung geändert wurden welche für mein Problem relevant sein könnten? Natürlich sagen die Netzwerker es hat sich nix geändert. Merkwürdig ist auch dass das Problem immer nur morgens zu den Hauptzeiten auftritt, also zu zeiten wo viele User gleichzeitig ihren Dienst beginnen. Gibt es irgendwas bei dem TFTP Dienst das er nicht so viele Anfragen gleichzeitig verarbeiten kann. Ich kann es mir zwar wie gesagt nicht vorstellen das es am Empirum Server hängt, da alles ohne Probleme vor den Firmware-updates lief, aber man muss halt immer alles ausschliessen.

Trickser · Post by **Trickser** » 07. Mar 2008, 10:27

Hi,

also der Empirum PXE bekommt die Anfrage des Clients und sendet den Namen des Default Images (mx42.pxe) an den Client.

Wenn der TFTP Service läuft, dann dürfden Sie davon ausgehen, dass der Fehler nicht dort zu finden ist.

Was haben sie für switches im Einsatz ? Ich habe bei Cisco die Erfahrung gemacht, dass es mit dem Spanning Tree massive Probleme gibt, da es ewig dauert bis ein Port für den Client freigegeben wird. Das wiederum hat dann diverse Timeouts zur Folge, da der Client nur eine gewisse Zeit auf die Antwort des TFTPs wartet nicht . Können Sie das mal prüfen und ggf. mal abschalten lassen auf dem ein oder anderen Port wo Sie Probleme haben.
Bei Cisco erkennt man das daran, das die "Lämpchen" auf dem Port sehr lange gelb bleiben, bevor sie auf grün schalten.

Gruß,

Micha.

Mirsad · Post by **Mirsad** » 23. Oct 2008, 18:00

Wie konnte das Problem behoben werden?

Ich habe seit 2 Tagen den selben Fehler. Ohne jdeoch was am Netz oder am Switch gemacht zu haben.

Hat jemmand noch nen Tipp für mich?

Version: Empirum Pro 2005 Platform & Feature Pack R2 incl. HF 07 + OS Installer Vista Addon

NKurzweg · Post by **NKurzweg** » 24. Oct 2008, 09:33

Hallo Mirsad,

habt ihr Zufällig auf Subnetting umgestellt?

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