Neue Nachricht eingegangen > Briefumschlag-Symbol erlischt

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pius.gomer@lu.ch
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Neue Nachricht eingegangen > Briefumschlag-Symbol erlischt

Beitrag von pius.gomer@lu.ch » 03. Aug 2017, 13:31

Salü zusammen

Ich überwache Tickets und reagiere wenn der Verantwortliche nicht auf Kundenrückmeldungen reagiert (Kommentare oder in Ticket aufgenommene Mails). Das passiert noch oft, was hier der Anhang zeigt obwohl der Verantwortliche auch eine Mailnotification erhält.

Vielfach ist es aber auch ein "Dankeschön" für das Bearbeiten/Lösen des Ticket.

Ist es irgendwie möglich die "Neue Information erhalten" irgendwo zu lesen ohne dass das Briefumschlag-Symbol erlischt?
Dateianhänge
2017-08-03 13_21_27-Service Desk - Matrix 42 - Internet Explorer.png
Neue Information erhalten - Briefumschlag-Symbol erlischt
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Beste Grüsse
Pi

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