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REmote Poll

Verfasst: 01. Aug 2018, 13:38
von tweetail
Hallo zusamnmen,

im Anhang wurde ein Screenshot von einer Fehlermeldung hinzugefügt. Diese Fehlermeldung erscheint dann wenn ich ein

Rechtsklick auf einem Computer, dann External Tools, dann ERIS Remote Poll auswähle.

Der ERIS Dienst läuft sowohl auf dem Server wie auch auf dem Client.

Was für Gründe könnte es denn geben für so eine Fehlermeldung?

Vielen Dank im vorraus,

SC

Re: REmote Poll

Verfasst: 01. Aug 2018, 17:22
von Hendrik_Ambrosius
Wie sieht denn das Script dazu aus?
Klappt die Anmeldung am Client?
Ich würde mal das Script mit ECHO ON starten und ggf. Debug-Code einbauen.

Re: REmote Poll

Verfasst: 01. Aug 2018, 17:37
von tweetail
Danke für die Antwort.

Aber wo finde ich den Skript dazu?
Ich kann mich an dem Client anmelden. Wenn Sie es von der Console aus meinen, dann wußte ich nicht wie.

Re: REmote Poll

Verfasst: 01. Aug 2018, 17:55
von Hendrik_Ambrosius
Keine Ahnung - das ist ja ein individuelles Script von Ihnen und nicht Teil des Produkts.
In den Einstellungen können Sie externe Tools definieren, da sollte der Pfad ersichtlich sein:
http://helpfiles.matrix42-web.de/2017_D ... n%7C_____1

Re: REmote Poll

Verfasst: 02. Aug 2018, 09:06
von tweetail
Das ist der Skript:

@ECHO off
COLOR F0
SET RemoteComputer=%1
TITLE Remote ERIS Poll %RemoteComputer%
CALL SetEmpirumserver.cmd
CLS
CALL _neo42_00Netuse.cmd %RemoteComputer%
CLS
ECHO ************************************
ECHO ***** Remote ERIS Poll *****
ECHO ************************************
ECHO.
IF NOT EXIST "\\%RemoteComputer%\admin$\System32\Empirum\ERIS.EXE" GOTO ERROR
ECHO.
ECHO Please wait...
call psexec \\%RemoteComputer% -s %windir%\system32\Empirum\ERIS_UI.exe /p /hide
If %ErrorLevel%==0 GOTO POLLDONE
:ERROR
CLS
ECHO ************************************
ECHO ***** Remote ERIS Poll *****
ECHO ************************************
ECHO.
ECHO Empirum Remote Installation Service was not found. EXIT!
ECHO.
ECHO.
PAUSE
EXIT
:POLLDONE
CLS
ECHO ************************************
ECHO ***** Remote ERIS Poll *****
ECHO ************************************
ECHO.
ECHO ERIS was forced to check for new approved Software.
ECHO.
ECHO.
PAUSE

Re: REmote Poll

Verfasst: 02. Aug 2018, 19:55
von Hendrik_Ambrosius
Gibt es denn die ERIS.EXE auf dem Zielclient?

Re: REmote Poll

Verfasst: 03. Aug 2018, 08:55
von tweetail
Ja die gibt es und zwar auf dem vorher erwähnten Pfad.

Siehe Anlage.

Re: REmote Poll

Verfasst: 03. Aug 2018, 16:33
von tweetail
Ergänzung:
Bei meine Kollegen funktioniert es an allen Computern.

Bei mir funktioniert es nicht.

Re: REmote Poll

Verfasst: 06. Aug 2018, 10:42
von tweetail
Korrektur:
Bei einigen Kollegen funktioniert es. Nicht bei allen.


Könnte es vielleicht etwas mit Berechtigungen zu tun haben?


Danke für die Hilfe und für die Antworten.

Re: REmote Poll

Verfasst: 06. Aug 2018, 15:23
von Hendrik_Ambrosius
Klar. Wenn Sie keine Admin-Rechte haben auf die Zielmaschine geht es nicht.
Auch Firewall könnte Thema sein.
Geben Sie doch mal die Befehle nacheinander an der Kommandozeile ein oder nehmen Sie ECHO OFF raus und setzen PAUSE Befehle in das Script ein zur Analyse.

Generell erschließt sich mir der Sinn des Scripts aber noch nicht ganz. Wieso nehmen Sie nicht den eingebauten Realtime-Push?

Re: REmote Poll

Verfasst: 07. Aug 2018, 09:21
von tweetail
Hallo,

wo finde ich den Realtime-Push? Meinen sie das am Software Depot "Auf neue Software prüfen" an der Zielmaschine?

Danke

Re: REmote Poll

Verfasst: 07. Aug 2018, 12:54
von Hendrik_Ambrosius
Nein. Den, der auf dem zugewiesenen Paket ausgelöst wird. Heißt "Aktivieren PUSH".

Aus Doku:

Aktivieren einer Software oder Software Klasse per Push
Es wird ausschließlich die „Push“-Methode angeboten. Diese arbeitet ohne die erwähnte Steuerdatei DDC und sendet einen Installationsauftrag direkt an die ausgewählten Computer. Wichtig: dies funktioniert nur, wenn der Computer eingeschaltet ist und der Empirum Server diesen über das Netzwerk erreichen kann. Der Hauptanwendungsfall ist die sofortige Hilfe, wenn ein Anwender Probleme hat oder in Notfällen, wo ein Sicherheitspatch sofort auf aktive Computer verteilt werden soll.

http://helpfiles.matrix42-web.de/2017_D ... light=push

Per Reinstallation kann man auch einen Push auslösen.

Re: REmote Poll

Verfasst: 07. Aug 2018, 13:10
von tweetail
Ok,
den Push kenn ich. Dachte da wäre noch was anderes...

Ich werde weiter mit dem Skript ausprobieren. Denn, mir geht es darum dass dieses Remote Poll wieder läuft.


Danke für Ihre Hilfe