Hallo zusammen,
ist es möglich, dass man eine automatische E-Mail Benachrichtigung beim Lösen des Tickets an den Initiator sendet, aber nicht beim Erstellen des Tickets?
Vielen Dank im Voraus.
Automatische E-Mail ausschalten
Moderator: hdroege
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Re: Automatische E-Mail ausschalten
Hallo,
falls ich die Anforderung korrekt verstanden habe, sollte es genügen die Konformitätsregel "Confirm creation of a new Incident to User" zu deaktivieren.
falls ich die Anforderung korrekt verstanden habe, sollte es genügen die Konformitätsregel "Confirm creation of a new Incident to User" zu deaktivieren.
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