Hallo
ich möchte gerne die Anzeige, genauer, die Details zu einer Störung auf der Portalseite anpassen. Diese werden unter anderen auf https://_SERVER_/SPS/Portal/Pages/Support/Support.aspx oder auch auf https://_SERVER_/SPS/Portal/Pages/Support/Incidents.aspx angezeigt. Dort steht zum Beispiel: Ansprechpartner, gemeldet, gemeldet über, etc.
Nun möchte ich aber als Ansprechpartner nicht den "Creator"/"Ersteller" des Incidents, sonder den "Recipient" angezeigt haben. Im Standard wird der Anpsrechpartner (SPSActivityClassBase.Creator) angezeigt. Ich möchte aber SPSActivityClassBase.Recipient (Verantwortlicher) angezeigt bekommen. Das ist die Person, der das Ticket zugewiesen ist.
Das ganze könnte man in der Datei _INSTALL_DIRECTORY_\Matrix42\Matrix42 Service Store\Web\Portal\GridTemplates\IncidentItemTemplate.ascx anpassen. Dort wird im Standard die zuständigeRolle (SPSActivityClassBase.RecipientRole) angezeigt.
<td class="colGroupOverflowEllipsis" colspan="2"><%# GetValue("RecipientRoleString") %></td>
Wie komme ich nun aber an den Recipient ran? Was muss hinter "GetValue" in der Klammer stehen? Was nicht funktioniert ist "RecipientString".
Vielen Dank für gemeinschaftliche Unterstützung.
Jan Weidhaase
Anpassen der Störungen im Portal
Re: Anpassen der Störungen im Portal
Hallo JanWei,
hast du mittlerweile dazu eine Lösung gefunden? Habe das selbe Problem
Grüße
hast du mittlerweile dazu eine Lösung gefunden? Habe das selbe Problem
Grüße
Re: Anpassen der Störungen im Portal
Das Problem wurde per Hotfix korrigiert.
Re: Anpassen der Störungen im Portal
Ist der HotFix allgemein verfügbar oder war dies ein Customizing?
Re: Anpassen der Störungen im Portal
[quote="dodic"]Ist der HotFix allgemein verfügbar oder war dies ein Customizing?[/quote]
Allgemein realisiert. Frag nach "PRB27770: Contact Person will show owner instead of responsible". Ist für Version 7.2.2 gemacht.Soll aber in Patch 1 für die 8.0 enthalten sein.
Allgemein realisiert. Frag nach "PRB27770: Contact Person will show owner instead of responsible". Ist für Version 7.2.2 gemacht.Soll aber in Patch 1 für die 8.0 enthalten sein.
Re: Anpassen der Störungen im Portal
Alles klar, danke für die Info!
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