Compliance Rule: Teile aus der Beschreibung verwenden

[jmaku]

Hallo,

ich habe eine neue Herausforderung: ein Tool sendet eine Anforderung per Mail an das Ticketsystem. Der Mailrobot eröffnet natürlich ein Ticket auf den Account dieses Tools.
Jetzt enthält die Beschreibung des Tickets aber in einer Zeile das Wort "Requester:" - danach folgen Vor- und Nachname des eigentlichen Anforderes, der per Konformitätsregel als Anwender im Ticket eingetragen werden soll.

Jetzt meine Frage: ist das überhaupt möglich und wenn ja: wie? Eine kleine Anregung wie ich mir Teile aus diesem Feld in eine CoRu holen kann wäre super... oder der Hinweis, ob das über einen Workflow laufen muss.

Danke für alle Tipps!

[Sven_Puth]

Ich behaupte mal Workflow.
Mir sind auf Anhieb keine ASQL Ausdrücke zum trennen von Strings bekannt.

[llaprosper]

Ich denke auch über Workflow und mit Powershell den String auslesen