Hallo in die Expertenrunde,
ich habe einen Workflow aus unserem Produktionssystem ins Testsystem exportiert, weil ich das endlich mal lernen will mit den Workflows . Dieser Workflow ist eine von M42 geschriebene Aktion, die Spam in eine Rolle "Papierkorb" verschiebt, die Tickets direkt schliesst ohne eine Mail loszuschicken und dann nachts zeitgesteuert alle Tickets zu dieser Rolle loescht. In unserem Prod. System ist diese Aktion "In den Papierkorb verschieben" als Befehl in der Leiste rechts eingebunden und kann auch bei den entsprechenden Rollen erlaubt oder verboten werden. Diese Info ist aber beim reinen Export/Import des Workflows nicht mit ruebergekommen. Daher meine Frage: Wie bekomme ich diese Aktion in die Leiste?
Vielen Dank schon mal und Gruesse aus Dortmund (sonnig aber nicht zu heiss)
Alexandra
<gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden
<gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden
Last edited by malecube on 01. Aug 2016, 21:08, edited 2 times in total.
Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden
Hallo,
Aktionen kannst du wie folgt Sichtbar schalten:
Administration > Aktionen > Aktion suchen > Sichtbarkeit im Action Panel auf Sichtbar schalten
ggf. noch auswählen für welche Typen die Aktion sichtbar sein soll, ich denke mal hier nur Tickets.
Optional noch einstellen das es nur für bestimmte Statuswerte "klickbar" ist.
Grüße
Aktionen kannst du wie folgt Sichtbar schalten:
Administration > Aktionen > Aktion suchen > Sichtbarkeit im Action Panel auf Sichtbar schalten
ggf. noch auswählen für welche Typen die Aktion sichtbar sein soll, ich denke mal hier nur Tickets.
Optional noch einstellen das es nur für bestimmte Statuswerte "klickbar" ist.
Grüße
Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden
Hallo Dodic,
mein Problem faengt schon frueher an. Es gibt einen Workflow (siehe Bild), den ich aber unter den Aktionen nicht angezeigt bekomme, obwohl der aktiv ist. Deshalb kann ich ihn auch nicht auf sichtbar setzen. Mir fehlt der Punkt, dass M42 ihn in der Liste der Aktionen ueberhaupt anzeigt.
LG
Alexandra
mein Problem faengt schon frueher an. Es gibt einen Workflow (siehe Bild), den ich aber unter den Aktionen nicht angezeigt bekomme, obwohl der aktiv ist. Deshalb kann ich ihn auch nicht auf sichtbar setzen. Mir fehlt der Punkt, dass M42 ihn in der Liste der Aktionen ueberhaupt anzeigt.
LG
Alexandra
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Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden
Hallo,
nur den Workflow alleine erstellen reicht nicht. Du musst auch eine Aktion erstellen und den Workflow dort hinterlegen.
Grüße
nur den Workflow alleine erstellen reicht nicht. Du musst auch eine Aktion erstellen und den Workflow dort hinterlegen.
Grüße
Re: <gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden
Juchu! Danke schoen
Liebe Gruesse
Alexandra
Liebe Gruesse
Alexandra
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