<gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post Reply
malecube
Posts: 206
Joined: 19. May 2015, 13:40
Contact:

<gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post by malecube » 27. Jul 2016, 09:47

Hallo in die Expertenrunde,

ich habe einen Workflow aus unserem Produktionssystem ins Testsystem exportiert, weil ich das endlich mal lernen will mit den Workflows ;-). Dieser Workflow ist eine von M42 geschriebene Aktion, die Spam in eine Rolle "Papierkorb" verschiebt, die Tickets direkt schliesst ohne eine Mail loszuschicken und dann nachts zeitgesteuert alle Tickets zu dieser Rolle loescht. In unserem Prod. System ist diese Aktion "In den Papierkorb verschieben" als Befehl in der Leiste rechts eingebunden und kann auch bei den entsprechenden Rollen erlaubt oder verboten werden. Diese Info ist aber beim reinen Export/Import des Workflows nicht mit ruebergekommen. Daher meine Frage: Wie bekomme ich diese Aktion in die Leiste?

Vielen Dank schon mal und Gruesse aus Dortmund (sonnig aber nicht zu heiss)

Alexandra
Last edited by malecube on 01. Aug 2016, 21:08, edited 2 times in total.

dodic
Posts: 506
Joined: 03. Feb 2012, 10:51
Location: Salzgitter
Contact:

Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post by dodic » 27. Jul 2016, 10:06

Hallo,

Aktionen kannst du wie folgt Sichtbar schalten:

Administration > Aktionen > Aktion suchen > Sichtbarkeit im Action Panel auf Sichtbar schalten

ggf. noch auswählen für welche Typen die Aktion sichtbar sein soll, ich denke mal hier nur Tickets.

Optional noch einstellen das es nur für bestimmte Statuswerte "klickbar" ist.

Grüße

malecube
Posts: 206
Joined: 19. May 2015, 13:40
Contact:

Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post by malecube » 01. Aug 2016, 15:54

Hallo Dodic,

mein Problem faengt schon frueher an. Es gibt einen Workflow (siehe Bild), den ich aber unter den Aktionen nicht angezeigt bekomme, obwohl der aktiv ist. Deshalb kann ich ihn auch nicht auf sichtbar setzen. Mir fehlt der Punkt, dass M42 ihn in der Liste der Aktionen ueberhaupt anzeigt. :roll:

LG

Alexandra
Attachments
action_in_Leiste.PNG
(109.32 KiB) Downloaded 123 times

dodic
Posts: 506
Joined: 03. Feb 2012, 10:51
Location: Salzgitter
Contact:

Re: Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post by dodic » 01. Aug 2016, 17:11

Hallo,

nur den Workflow alleine erstellen reicht nicht. Du musst auch eine Aktion erstellen und den Workflow dort hinterlegen.

Grüße

malecube
Posts: 206
Joined: 19. May 2015, 13:40
Contact:

Re: <gelöst>Aktion in die Aktionsleiste einbinden

Post by malecube » 01. Aug 2016, 21:09

Juchu! Danke schoen :-)

Liebe Gruesse

Alexandra

Post Reply

Return to “Customizing und Reporting”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 8 guests