Report Wiedereröffnete Tickets

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llaprosper
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Report Wiedereröffnete Tickets

Post by llaprosper » 12. Jan 2017, 11:18

Hallo Zusammen,

könnt ihr mir sagen, in welcher Datenbank-Tabelle ich den Wert finde, wo im Journal der Text steht "Das Ticket wurde wiedereröffnet"?
Ich will irgend wie abfragen, wie oft bei uns Tickets wiedereröffnet wurden.

VG
Andreas

andy_m42
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Re: Report Wiedereröffnete Tickets

Post by andy_m42 » 13. Jan 2017, 13:17

SELECT DISTINCT ACB.TicketNumber, ACB.Description
FROM SPSActivityClassBase ACB
INNER JOIN SPSActivityClassUnitOfWork ACUOW ON
ACB.[Expression-ObjectID] = ACUOW.[Expression-ObjectID]
WHERE ActivityAction = 10

Die Actions stehen in der SPSJournalEntryPickupType

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