WebService ServiceDesk Was bedeutet "Context"

[llaprosper]

Hallo Zusammen,

wir haben den WebService- Service Desk gekauft um von SharePoint heraus Incidents und Tasks zu erzeugen.
Ich scheitere aber gerade daran, dass ich nicht verstehe, was Sie mit dem Begriff "Context" meinen und wo ich diese hinterlegen soll, wie es in der Doku steht.
Arbeitet einer von euch mit dem WebService?