WSM 8.1.5.1942 Export von Tickets

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malecube
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WSM 8.1.5.1942 Export von Tickets

Post by malecube » 07. Nov 2017, 15:11

Hallo in die Runde,

hat jemand schon einmal Tickets exportiert? Z. B. in eine Excel-Datei? Wobei die Lösung und das Journal mit kopiert werden soll, da das ganze spaeter in einer FAQ verarbeitet werden soll, die anscheinend nicht in Matrix gepflegt wird. Mein Problem: Wenn ich den normalen Export benutze, habe ich die Lösung und das Journal nicht dabei, aber ich koennte ja das Spaltenlayout anpassen. Allerdings finde ich die richtige Bezeichnung nicht: =T(SPSActivityClassUnitOfWork).Solution tut es leider nicht fuer die Lösung. Kennt sich da von Euch jemand besser aus in der Datenstruktur?

LG und danke schon mal

Alexandra

malecube
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Re: WSM 8.1.5.1942 Export von Tickets <gelöst>

Post by malecube » 08. Nov 2017, 10:57

Hallo,

bitte nicht den Kopf mehr zerbrechen. Man braucht im Spalten-Layout einfach nur Solution als Attribut mit anzugeben und die alte benutzerdefiniert Einstellung loeschen. Das Loeschen hatte ich vergessen, so dass ich das neue Layout nicht gesehen habe. Wahrscheinlich koennte man es auch auf Standard stellen. Aber ich brauche ja eh nur ein Layout fuer den Export.

Das Journal finde ich auch noch heraus :-)

LG

Alexandra

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