Portal: Buchung geht ohne Formularanzeige in den Warenkorb

[Christoph]

Hallo,

wir haben ein seltsames Phänomen und wahrscheinlich ist es ein Anfängerfehler - aber ich komm nicht drauf:
Wir haben einige Services mit eigenen Konfigurationselementen im Portal bereitgestellt. Alles funktioniert wie erwartet, aber - es gibt (mindestens) einen Nutzer, bei dem wird beim Klick auf "In den Warenkorb" der zugehörige Dialog nicht angezeigt, sondern der Service wird ohne jede Meldung in den Warenkorb gelegt. Das betrifft alle Services, die dieser Nutzer sehen darf.
Ein Abgleich der Rechte mit anderen Nutzern, bei denen der Effekt nicht auftritt, hat kein Ergebnis gebracht. Auch Browsereinstellungen etc. konnten wir nicht als Ursache ausmachen.

Hat jemand eine Idee, was das sein könnte?

Danke & herzlichen Grüße
Christoph

[dodic]

Wird der Dialog gar nicht angezeigt oder zwar geöffnet aber mit einer leeren Maske? Welche Version setzt ihr ein?

Grüße

[Christoph]

Hallo,

danke für das Interesse! Der Dialog wurde gar nicht angezeigt - also Service wählen -> in den Warenkorb und da war er dann. In den Details zur Buchung in der Warenkorbansicht war das Formular da und leer.

Wir hatten die Version 8.1.4 im Einsatz. Wir arbeiten mit IE11. Ich hatte die Dialoge, Workflows, Services und den Katalog gerade komplett neu eingerichtet. Der Effekt trat nur bei einem Nutzer auf, aber wir hatten den Katalog zu dem Zeitpunkt auch nur wenigen Benutzern freigegeben. Der Effekt ist ohne nachvollziehbare Änderung nach relativ kurzer Zeit (wenige Stunden) nicht mehr aufgetreten.
Inzwischen haben wir das Update auf 8.1.6. durchgeführt, ohne dass das Problem noch mal aufgetreten ist.

Insofern eigentlich erledigt, aber es hätte mich interessiert, ob das Phänomen bekannt ist - nur für den Fall, dass es doch noch mal auftritt.

Gruß
Christoph