Hallo,
wie importiere ich die Unterschiedliche Ticket-Status in Matrix42?
Danke
Josephine
Import
Re: Import
Ein Ticket in Matrix42 ist entweder neu, zugewiesen, Inbearbeitung, angehalten oder geschlossen. Ich will Tickets (excel datei) mit diese unterschiedliche status importieren. Wie geht das?
Re: Import
Weia.. das ist nicht ganz so trivial. Die Statuswerte müssen zunächst vorhanden sein. Dazu müssten die Entsprechenden Statuswerte in die Tabelle SPSCommonPickupObjectStatus in die StateGroup 7 eingebunden werden. Das ist aber nicht wirklich so gedacht und kann echt für Probleme sorgen wenn man nicht genau weiß was man tut. Ich würde ne andere Lösung suchen. Was sind das denn für Statuswerte?
Who is online
Users browsing this forum: No registered users and 7 guests