Update von VPN Client

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AndreasW
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Update von VPN Client

Post by AndreasW » 17. Sep 2020, 17:16

Hallo zusammen,
ich habe folgende Problematik: Das Update unseres VPN Clients ohne vorherige Deinstallation verursacht auf machen Clients Probleme, weshalb wir vor dem Update die alte Version deinstallieren müssen.

Vorgehensweise sollte also sein:

1. Deinstallation VPN Client alt
2. Neustart
3. Installation VPN Client neu

Problem ist, dass die Clients (im Homeoffice) nach der Deinstallation offline sind und der Agent somit nicht auf neue Pakete prüft.

Kann mir jemand sagen, wie ich das Paket bauen kann, dass es auch offline fortgesetzt wird? Bringt es etwas die Deinstallation in das Paket zu integrieren und im Paket einen Neustart einzubauen?

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Re: Update von VPN Client

Post by Hendrik_Ambrosius » 17. Sep 2020, 17:41

Der Client sollte auch ohne Netzwerkverbindung weiterinstallieren.
Wichtig ist nur, dass das Nachfolge-Paket vorher komplett im lokalen Cache ist.
Man könnte über die erweiterten Abhängigkeiten am alten VPN Paket prüfen ob die setup.inf des Nachfolgepakets unter c:\empirumagent liegt:
https://helpfiles.matrix42-web.de/2020_ ... gungen.htm
Dann können beide Pakete zugewiesen und deinstalliert bzw. installiert werden.
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AndreasW
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Re: Update von VPN Client

Post by AndreasW » 21. Sep 2020, 11:35

Ich habe es jetzt nochmal getestet. Deinstallation und Installation sind aktuell 2 Pakete. Beide Pakete waren komplett offline verfügbar. Paket 1 erfordert nach der Deinstallation einen Neustart. Direkt nach der Installation wollte Matrix sogar schon Paket 2 installieren, hat jedoch gemeldet, dass vorher noch der Neustart erfolgen muss. Nach dem Neustart passierte dann nichts. Erst nachdem ich den VPN Client von Hand installiere und eine Verbindung aufbaue, bietet mir Matrix das Paket an.

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Re: Update von VPN Client

Post by Hendrik_Ambrosius » 23. Sep 2020, 09:45

Sind beide Pakete in der DDC des Clients eingetragen?
Bitte mal ein DebugView Log nach dem Reboot starten und posten mit Hinweis auf den Namen des Pakets 2.
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Re: Update von VPN Client

Post by bboehm » 04. Nov 2020, 08:53

Hallo AndreasW,

Welchen Agent verwendet ihr? Die "Offline"-Installation nach einem Reboot funktioniert erst ab recht neuen Versionen vom UEM-Agent, ich glaub ab >2006, also 2009 aufwärts.
Wir hatten lange Zeit 2006.4, damit ging es noch nicht und jetzt mit 2010.2.2 läuft es problemlos. Eventuell ist auch die Empirum Version abhängig davon.

Schöne Grüße
Bernhard
IT-Administrator mit Migrationshintergrund bei Fraunhofer-Gesellschaft

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Testsystem: W2k19, Empirum 23.0.1, MS SQL 2017 Express

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