Benutzerteile schlagen teilweise fehl

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dkalass
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Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by dkalass » 03. Dec 2020, 11:02

Hallo zusammen,

wir haben unglücklicher Weise in einen Paket ein Zahlendreher in Abschnitt [Setup] der Setup.inf.

[Setup]
Version=14.2
ShowCaption=1
BlockInput=0
Platform=x68 (richtig ist natürlich x86!)

Der Empirum Agent 19.0.2 erkennt diesen Fehler bei der Ausführung nicht.
Meldet sich nach der Installation dieses Paketes ein neuer Benutzer an, der noch nie an diesem Gerät angemeldet war,
kommt es im SetupErrorLog zu folgenden Einträgen:
z.B.
03.12.2020 09:29:32, Section [Installer], Line 4:
Kann Verzeichnis 'C:\Program Files\XMind\Install' nicht anlegen!

03.12.2020 09:29:30, Section [Set:Installation], Line 1:
Kann Befehl 'Call "%SRC%\DotNet_Rechte.exe"' nicht ausführen.

Teilweise laufen .MSI Paket in eine Neuinstallation unter dem Benutzerkonto.
Gesetzte Variablen sind ebenfalls verschwunden zu diesem Zeitpunkt.

Ich hätte gerne gewusst, wie wir den Fehler wieder korrigieren können.
Was macht der Agent - die Setup.exe - wenn dieser Wert nicht x64 , x86 oder * ist?

Vielen Dank!

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Hendrik_Ambrosius
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Re: Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by Hendrik_Ambrosius » 04. Dec 2020, 09:11

Versuchen Sie mal den Wert zu korrigieren, die Revision in der setup.inf zu korrigieren und dann noch mal einen Versionsabgleich zu machen. Dann sollte die Installation auf allen Clients noch mal korrekt initiiert werden.
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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Re: Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by dkalass » 04. Dec 2020, 10:40

Hallo Herr Ambrosius,

danke für ihre Antwort. Das Problem ist, das in der Registry .DEFAULT kaputt ist.
Bitte nehmen sie als Verbesserungsvorschlag auf. dass der Agent oder die Setup.exe / Setup64.exe diesen Fehler erkennt und keinen Schaden am Gerät verursacht.
Wir müssen jetzt ca. 300 Geräte neu installieren.

Gruß

Detlef Kalaß

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Re: Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by Hendrik_Ambrosius » 04. Dec 2020, 10:47

Bitte tragen Sie solche Vorschläge bei ideas.matrix42.com ein, dann kommt es an der richtigen Stelle an.
Sehr ärgerlich :|
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Re: Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by dkalass » 04. Dec 2020, 11:17

Es wäre nett, wenn sie das priorisieren, ich halte das für einen Bug, der ggf. schnell per Hotfix behoben werden sollte.
Erlaubt sollten nur die Werte * / x86 / x64 sein und der Agent sollte hier falsche Werte erkennen.

Vielen Dank!

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Re: Benutzerteile schlagen teilweise fehl

Post by Hendrik_Ambrosius » 04. Dec 2020, 17:24

Wenn Sie das für eine Fehlfunktion halten, eröffnen Sie bitte eine Störung bei unserem Support.
Ich kann aber nichts priorisieren.
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