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Probleme beim Agent Push
Posted: 18. May 2011, 16:13
by chw
Hallo zusammen,
ich möchte bei uns auf PCs, die nicht mit Empirum installiert worden sind, den Agent per Push verteilen. Nun stoße ich folgende Meldung im Log:
Code: Select all
18.05.2011 15:30:47 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Agent Push fehlgeschlagen Fehler Status
18.05.2011 15:30:38 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Rückgabewert von Setup.exe: 259 Fehler Status
18.05.2011 15:00:38 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Agent mit Setup.exe installieren Information Detail
18.05.2011 15:00:37 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Paketdateien wurden erfolgreich auf Client kopiert Information Detail
18.05.2011 15:00:37 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Kopiere Konfigurationsdatei \\Emp-Server\Configurator$\User\AdvancedAgent_7200_ohne_Kiosk.xml Information Detail
18.05.2011 15:00:37 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Konfigurationsdatei \\Emp-Server\Configurator$\User\AdvancedAgent_7200_ohne_Kiosk.xml wurde erfolgreich auf Client kopiert Information Detail
18.05.2011 15:00:08 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Kopieren der Paketdateien Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC SYSTEM Ping an Client senden Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC SYSTEM Client ist verfügbar Erfolg Status
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC SYSTEM An Client anmelden Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Erfolgreich an Client angemeldet Erfolg Status
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Von Client abgemeldet Erfolg Status
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Betriebssystem des Clients ermitteln Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Betriebssystem des Clients wurde ermittelt Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Betriebssystem des Clients wird unterstützt Erfolg Status
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Installationsordner auf Client ermitteln Information Detail
18.05.2011 15:00:07 Domain Client-PC Emp-SW-Installer Installationsordner wurden ermittelt Information Detail
In einem anderen Thread habe ich schon gelesen, dass dies mit z.B. einer blockierenden Firewall zusammen hängen könnte. Dies ist bei mir nicht der Fall. Die FW ist abgeschalten. Außerdem kann ich sehen, das Empirum die Dateien auf die Festplatte kopiert. Das ist für mich die Bestätigung, das der Server Zugriff auf den Client hat.
Des Weiteren habe ich gelesen, dass ein Wechsel des installierenden Benutzers geholfen hat. Dies habe ich ebenfalls schon getestet, führte leider auch nicht zum Erfolg. Fehlermeldung ist dieselbe. Die Benutzer die ich getestet habe, sind in der Grupper der Domänen-Admins.
Kann mir jemand sagen, was der Fehler 259 genau zu bedeuten hat?
Vielen Dank für die Hilfe
Viel Grüße Chris
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 18. May 2011, 16:50
by Phadda
Hatte ich jetzt auch öfters, jedoch ka was die Fehlerquelle ist. Ich hab jegliche TEMP Folder gelöscht und dann neu gepushed oder gleich via CMD den Agent installiert und das klappte dann ohne Problem mit V14SP2 und XP SP3.
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 19. May 2011, 07:34
by chw
Phadda wrote:Hatte ich jetzt auch öfters, jedoch ka was die Fehlerquelle ist. Ich hab jegliche TEMP Folder gelöscht und dann neu gepushed oder gleich via CMD den Agent installiert und das klappte dann ohne Problem mit V14SP2 und XP SP3.
Hi
Danke für die Antwort.
Wie kann ich per Commandozeile den Agend installieren? Welches Script müsste ich da ausführen?
Viele Grüße
Chris
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 19. May 2011, 07:55
by Phadda
Siehe Agent.bat
Code: Select all
Call \\%EmpirumServer%\Configurator$\User\Setup.exe \\%EmpirumServer%\Configurator$\Packages\matrix42\EmpirumAgent\14.0\Install\Setup.inf /S1
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 21. May 2012, 14:50
by Thomasgee
Wenn ich den Agent über
Code: Select all
Call \\iiv-empirum\Configurator$\User\Setup.exe \\iiv-empirum\Configurator$\Packages\matrix42\EmpirumAgent\14.0\Install\Setup.inf /S1
installiere, funzt das soweit auch, allerdings bleibt das Softwaredepot offline.
Woran kann das liegen??
Ein AgentPush über die Konsole funktioniert leider auch nicht.
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 21. May 2012, 15:05
by r.wiegel
kann sein, dass die Umgebungsvariable %Empirumserver% nicht gesetzt wurde?
Prüfen können Sie das mit dem Befehl in CMD: echo %Empirumserver%
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 08:03
by Thomasgee
Hallo,
die Variable ist richtig gesetzt. Ein Ping wird auch beantwortet.
Bei mehreren Rechnern (W7) funktioniert das SW-Depot, bei zwei Notebook (W-XP und W7) leider nicht.
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 08:18
by r.wiegel
bitte sniffen Sie den Vorgang mit DebugView, also starten Sie SW-Depot und lassen Sie DebugView parallel laufen.
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 08:21
by Thomasgee
auf dem Server und / oder Client?
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 08:21
by r.wiegel
auf dem Client (Notebook), auf dem SW-Depot offline ist
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 08:35
by Thomasgee
So, hier das File
Hab im Log gesehen, dass ein Verzeichnis auf dem Server nicht angelegt werden kann. Der dazu verwendete User hat aber die entsprechenden Rechte. Das SW-Depot uf den anderen Rechnern benutzt ja keinen anderen User...
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 09:59
by r.wiegel
alle Verzeichnisse existieren bereits auf dem Server. Es sollte eine Verbindung erstellt werden, keinen Ordner:
Code: Select all
...
00000065 13.52556419 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(221):ERROR SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Packages mit Benutzer .\EmpAgent. Fehlernr. : 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
...
00000101 17.66495705 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(190):INFO SMB Session Manager Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Values\MachineValues mit Benutzer .\EmpAgent soll erstellt werden.
00000102 22.32275391 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(221):ERROR SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Values\MachineValues mit Benutzer .\EmpAgent. Fehlernr. : 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
...
00000143 27.14597702 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(190):INFO SMB Session Manager Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\User mit Benutzer .\EmpAgent soll erstellt werden.
00000144 31.57391930 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(221):ERROR SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\User mit Benutzer .\EmpAgent. Fehlernr. : 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
...
00000166 31.81044769 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(190):INFO SMB Session Manager Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Values\UserValues mit Benutzer .\EmpAgent soll erstellt werden.
00000167 36.19108200 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(221):ERROR SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Values\UserValues mit Benutzer .\EmpAgent. Fehlernr. : 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
...
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 22. May 2012, 10:08
by Thomasgee
Genau diese Verbindung wird leider nicht hergestellt.
Der mitgelieferte User EmpAgent hat auf dem Empirumserver allerdings die antsprechenden Rechte.
Wie soll der User dem SW-Depot mitgeliefert werden?
- .\EMpAgent
- local\EmpAgent
- EmpAgent
- %Empirumserver%\EmpAgent
Code: Select all
00000102 22.32275391 [1712] ComSMBSessionManager.cpp(221):ERROR SMB Session Manager Fehler beim Aufbau der Verbindung zu \\IIV-EMPIRUM\Configurator$\Values\MachineValues mit Benutzer .\EmpAgent. Fehlernr. : 53. Der Netzwerkpfad wurde nicht gefunden.
Warum kann der Netzwerkpfad nicht gefunden werden? Navigiere ich "zu Fuss" zu diesem Ordner, kann ich ihn öffnen (unter dem User EmpAgent)
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 23. May 2012, 13:05
by Hendrik_Ambrosius
Nur so als Idee: Der Zugriff erfolgt beim Agenten aus einem local system Kontext heraus.
Versuchen Sie mal den Agent-Dienst mit dem EMPUSER-Konto zu starten.
Geht es dann?
Dann sind bei Ihnen AD-Policies im Spiel die eine Anmeldung auf Netzwerkressourcen aus dem local system Kontext verbieten.
Re: Probleme beim Agent Push
Posted: 23. May 2012, 13:11
by Thomasgee
Die SW-Depots laufen jetzt, aber ich habe noch immer das Problem, dass ich die Agenten nicht auf die Clients bekomme.
Code: Select all
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
[1388] START: Advanced Agent installation starting (Client: DE-MG-13318 / User: iiv\Administrator)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Try to connect to registry of DE-MG-13318
[1388]
[1388] Error connecting remote machine
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Cannot connect to registry: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] ERROR: Command failed.
[1388] EXCEPTION text: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] .
[1388] .
[1388] Connection attempt to client computer failed
[1388] CServiceControlManager::Open()
[1388] CServiceControlManager::Stop service EmpExecSrv
[1388] CServiceControlManager::Remove()
[1388] EFC.CServiceControlManager::Close()
[1388] EFC::CServiceControlManager::UnlockDatabase()
[1388] Closing manager handle
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] FINISH: Advanced Agent installation finished with errors (Client: DE-MG-13318 / User: iiv\Administrator)
[1388] START: Advanced Agent installation starting (Client: DE-MG-13318 / User: local\SuB_Support)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Try to connect to registry of DE-MG-13318
[1388]
[1388] Error connecting remote machine
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Cannot connect to registry: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] ERROR: Command failed.
[1388] EXCEPTION text: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] .
[1388] .
[1388] Connection attempt to client computer failed
[1388] CServiceControlManager::Open()
[1388] CServiceControlManager::Stop service EmpExecSrv
[1388] CServiceControlManager::Remove()
[1388] EFC.CServiceControlManager::Close()
[1388] EFC::CServiceControlManager::UnlockDatabase()
[1388] Closing manager handle
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] FINISH: Advanced Agent installation finished with errors (Client: DE-MG-13318 / User: local\SuB_Support)
[1388] START: Advanced Agent installation starting (Client: DE-MG-13318 / User: DE-MG-13318\sub_Support)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Try to connect to registry of DE-MG-13318
[1388]
[1388] Error connecting remote machine
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Cannot connect to registry: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] ERROR: Command failed.
[1388] EXCEPTION text: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] .
[1388] .
[1388] Connection attempt to client computer failed
[1388] CServiceControlManager::Open()
[1388] CServiceControlManager::Stop service EmpExecSrv
[1388] CServiceControlManager::Remove()
[1388] EFC.CServiceControlManager::Close()
[1388] EFC::CServiceControlManager::UnlockDatabase()
[1388] Closing manager handle
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] FINISH: Advanced Agent installation finished with errors (Client: DE-MG-13318 / User: DE-MG-13318\sub_Support)
[1388] START: Advanced Agent installation starting (Client: DE-MG-13318 / User: DE-MG-13318\sub_support)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Try to connect to registry of DE-MG-13318
[1388]
[1388] Error connecting remote machine
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Cannot connect to registry: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] ERROR: Command failed.
[1388] EXCEPTION text: The operation completed successfully.
[1388]
[1388] .
[1388] .
[1388] Connection attempt to client computer failed
[1388] CServiceControlManager::Open()
[1388] CServiceControlManager::Stop service EmpExecSrv
[1388] CServiceControlManager::Remove()
[1388] EFC.CServiceControlManager::Close()
[1388] EFC::CServiceControlManager::UnlockDatabase()
[1388] Closing manager handle
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: RemoveFiles: wait a little after removing files
[1388] FINISH: Advanced Agent installation finished with errors (Client: DE-MG-13318 / User: DE-MG-13318\sub_support)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: push has failed
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: Pulse :5000
[1388] MATRIXAGENTPUSHSRV: CAgentPushTask::SetUseS0Param(bValue=TRUE)
Die angegebenen User haben alle Adminrechte auf dem Client.
Ein Ping auf diesen Rechner wird beantwortet, auch kann ich Software aus dem Depot bei diesen Clients installieren, nachdem ich den Agenten manuell dort installiert habe