Softwareverteilung funktioniert nicht auf allen Rechnern

[Vahle]

Guten Morgen,

ich habe mal den DebugView auf einen Client laufen lassen. Habe Clock Time aktiviert und die Prozess-ID eingetragen. Daraufhin habe ich ein Paket per Push auf dem Rechner installiert was auch funktioniert hat. Allerdings hat mir DebugView dabei nichts angezeigt. Habe ich da etwas vergessen oder falsch gemacht?

Wo kann ich einsehen wie der Check-Intervall gesetzt ist?
Welche Möglichkeit ist die beste um eine Software auf mehreren Rechnern (ab 30 aufwärts) gleichzeitig zu installieren? Das Paket pushen oder per Rechtsklick->aktivieren auf der Gruppe wo die Rechner sich befinden?
Auf den Problemrechner hat es per Push funktioniert allerdings wurde mir bei einer Schulung gesagt, dass Push nicht geeignet ist wenn man die Pakete auf mehrere Rechner installieren will.

Außerdem ist mir aufgefallen das die INI bzw die DDC Dateien bei einigen Rechner fehlen. Habe auch schon gegooglet und ein Thema dazu hier gefunden. Allerdings hat es mir nicht geholfen, weil der Masterserver im Client eingetragen ist.

Vielen Dank.

[Hendrik_Ambrosius]

Debugview: War "capture global" an?
http://helpfiles.matrix42-web.de/2015_D ... =debugview

Check Intervall: In den Agent-Einstellungen: http://helpfiles.matrix42-web.de/2015_D ... =intervall

Beste Möglichkeit: Per Aktivieren, auf keinen Fall per Push.

INI/DDC: Dann mal Debugview auf den Aktivierungsservice und eine Einstellung am Client ändern (z.B. Variablenwert) > Was sagt Debugview?

[Vahle]

ALL.zip

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Guten Tag Zusammen,

so ich habe mal ein Screenshot angehängt mit den Einstellungen des DebugView.
Ich habe den Intervall auf 10min gestellt und per "aktivieren" ein Paket angestoßen. Nachdem nach ca. 30 Minuten nichts passiert ist habe ich in der Taskleiste per Rechtsklick auf "auf neue freigegebene Software prüfen" geklickt. Daraufhin wurde das Paket installiert. Der DebugViewer hat allerdings nichts angezegit.

Habe ich hier was falsch gemacht oder haben Sie noch weitere Tipps für mich?

Vielen Dank.

[Hendrik_Ambrosius]

Beim Filter einfach z.B. [4408] eingeben.
Das mit "PID" ist auf jeden Fall falsch, da haben Sie das Beispiel in der Anleitung falsch interpretiert.

Interessant wäre auch die <SoftwareDepot> Sektion Ihrer Agentconfig-XML in configurator$\user.

[Vahle]

Guten Morgen,

Vielen Dank für den tipp. Ich hatte es aus dem Screenshot der Anleitung so entnommen und verstanden. Mit der PID ohne Zusatz hat es funktioniert. Ich habe den LOG und die Agentconfig.xml Datei mal hochgeladen.

Ich habe den DebugView gestartet und ein Paket angestoßen. Nach ca. 40 Minuten (Intervall steht auf 10) ohne das etwas passiert ist, habe ich wieder einen Rechtsklick auf das Depot gemacht und auf "auf neu freigegebene Software prüfen" geklickt. Daraufhin wurde die Installation gestartet und es erschien erst was im DebugView.

Ich hoffe das es weiterhilft.

Gruß

[Hendrik_Ambrosius]

Ihr Intervall ist auf 2 Stunden konfiguriert:
<Intervall seconds="7200">
Also mal 2h abwarten. Wenn dann keine Software installiert ist gucken wir weiter.
Oder den Intervall umkonfigurieren.

[Vahle]

Guten Tag,

Vielen Dank für die Antwort. Ich hatte 2 Wochen Urlaub. Daher melde ich mich jetzt erst wieder.

Ich hatte für den Test unser Intervall eigentlich auf 10min gesetzt. Scheint wohl nicht in der Config übernommen worden zu sein.

Ich habe den DebugView dennoch, wie gebeten, länger laufen lassen.
Leider hat es dennoch nicht geklappt. Diesmal ließ sich die Installation nichtmal per rechtsklick uns "auf neu freigegebene Software prüfen" starten.

Ich habe die neue Log-Datei und die alte Config nochmal hochgeladen.

Vielen Dank.

[Hendrik_Ambrosius]

Anscheinend ist capture global bei debugview nicht an.
Setzen Sie doch mal den Intervall auf 1 min, wenigstens für den einen Client über ein modifiziertes Agent-Template, damit das ganze einfacher zu analysieren ist.

[Vahle]

Guten Morgen,

ich habe es nochmal getestet. Ich habe den Polling-Intervall in der Config des Clients auf 60sek eingestellt, ein Paket über "aktivieren" angestoßen und den DebugViewer laufen lassen. Leider hat es wieder nicht geklappt. Ich habe mal die Config, den Log und 2 Screenshots hochgeladen.

Die Einträge des DebugView kamen erst als ich nach einer halben Stunden mal versucht habe die Installation per Rechtsklickt und "auf neu freigegebenen Software prüfen" zu starten. Dies hat leider auch nicht funktioniert.

Vielen Dank.

[Hendrik_Ambrosius]

Dann sind noch irgendwelche Filter bei Debugview gesetzt. Bitte mal alle löschen.
Und Capture Kernel auch mal anschalten.

[Vahle]

Was meinen Sie denn für Filter? Selbst habe ich nichts eingestellt. Ich habe nur die Prozess ID eingetragen und Clock Time sowie Capture Global Win 32 angehakt. Ich würde bei dem nächsten Test dann noch Capture Kernel anhaken. Soll hier noch auf was anderes geachtet werden?

[Hendrik_Ambrosius]

Dann nehmen Sie die Prozess ID mal raus. Das meine ich mit Filter. Geht anscheinend auf die falsche ID.

[Vahle]

Guten Tag,

ich habe es nochmal ausprobiert. Es hat wieder nicht funktioniert. Allerdings hat es augenscheinlich mit dem DebugView funktioniert. Vielen Dank dafür.
Ich habe den Log mal hochgeladen.

Gruß

[Hendrik_Ambrosius]

Sieht erst mal alles OK aus. Anscheinend steht einfach keine Verteilung an.
Welche Software genau sollte denn installiert werden und fehlt noch?
Schicken Sie mal einen Screenshot der Statusanzeige des Clients, die DDC-Datei (\\MATRIX42\Configurator$\Values\MachineValues\VAHLE\VCAD1007.ddc) sowie die configurator$\user\swdepot.dds.
Und: Wenn Sie den SWDepot-Kiosk auf dem PC aufrufen - erscheint diese SW vielleicht schon als installiert?

[Vahle]

Guten Morgen,

in dem Ordner war keine .ddc Datei zu dem Rechner. Ich habe allerdings mal die.ini mit hochgeladen.
Im Depot steht die Software (PDF X-Change Viewer) als nicht installiert.

Ich hatte es auch mal mit Firefox 38 probiert. Hier gab es allerdings dasselbe Problem.

Vielen Dank.