!!GELÖST!! Keine Software installation Aktivierung

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!!GELÖST!! Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 27. Apr 2017, 15:29

Hallo Zusammne,

habe folgende Problematik seit kurzem. Nach dem ich eine Software dem Client zugewiesen habe und es aktiviert habe wird diese nicht installiert.
Die DDC Datei wird auf dem Masterserver und nach dem Polling auf den Depotseerver geschrieben. Nach einer weiteren Polling auch dann auf dem Client. Die Zeitangebe und Inhalt sind wie auf dem Masterserver.
Doch die Installation wird nicht gestartet auch nicht nach einem "Auf neue Freigegebenen Software prüfen"

Mehrmaliger Neustart bringt auch keinen erfolg. Habe den Aktivierungs Dienst auch zur sicherheit neu gestartet ohne Erfolg.
Die Sourcen der Software werden nicht heruntergeladen in den Ordner Packages.

woran kann es ggf. noch liegen?
Zuletzt geändert von Yilmaz am 02. Mai 2017, 15:15, insgesamt 1-mal geändert.
Gruss
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 27. Apr 2017, 16:03

Schicken Sie doch bitte mal ein DebugView Log vom Client.
Um welches Paket geht es?
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 27. Apr 2017, 16:47

Hallo Herr Ambrosius,

die Log Datei habe ich eingefügt.

Bei dem Paket handelt es sich um ein selbst erstelltes Paket das bei anderen Rechnern funktioniert.

Code: Alles auswählen

00000001	16:27:14	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(95) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000002	16:27:17	[4148] ?> pXpathQuerry: /AgentTemplate/AgentUI/Kiosk = False	
00000003	16:27:17	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(96) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000004	16:27:19	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(97) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000005	16:27:19	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(98) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000006	16:27:19	[6104] onecore\base\appmodel\resourcepolicy\gameconfigstore\client\gameconfigstoreclient.cpp(104)\resourcepolicyclient.dll!00007FFE482B976C: (caller: 00007FFE21E15277) LogHr(21) tid(1e50) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000007	16:27:19	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(21) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000008	16:27:19	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(22) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000009	16:27:19	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(99) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000010	16:32:02	[5108] onecore\ds\security\umstartup\usermgr\cli\usermgrcli.cxx(165)\usermgrcli.dll!00007FFE40EA11F6: (caller: 00007FFE2E6A65AF) ReturnHr(2) tid(22d4) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000011	16:32:02	[5108] onecoreuap\base\appmodel\execmodel\modern\lifetimemanager\appxexecutionutil.cpp(41)\modernexecserver.dll!00007FFE2E6A6690: (caller: 00007FFE2E67AD35) ReturnHr(25) tid(22d4) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000012	16:32:08	[5108] onecoreuap\base\appmodel\execmodel\modern\lifetimemanager\suspendresume.cpp(3837)\modernexecserver.dll!00007FFE2E67FCC3: (caller: 00007FFE2E6ACAD2) ReturnHr(26) tid(1790) 8000000D Eine unzulässige Statusänderung wurde angefordert. 	
00000013	16:32:08	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(27) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000014	16:32:11	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(28) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000015	16:32:11	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(29) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000016	16:32:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(6) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000017	16:32:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(9) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000018	16:32:23	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(6) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000019	16:32:23	[6104] ] 	
00000020	16:32:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(7) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000021	16:32:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(10) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000022	16:32:23	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(7) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000023	16:32:23	[6104] ] 	
00000024	16:32:24	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(100) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000025	16:32:48	[5676] onecoreuap\net\netprofiles\winrt\networkinformation\lib\handlemanager.cpp(146)\Windows.Networking.Connectivity.dll!00007FFE33DCA333: (caller: 00007FFE33DC9467) ReturnHr(11) tid(19b8) 80070426 Der Dienst wurde nicht gestartet. 	
00000026	16:32:50	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(30) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000027	16:32:50	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(31) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000028	16:32:50	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(32) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000029	16:32:50	[6104] shell\lib\bindctx.cpp(128)\explorerframe.dll!00007FFE2263F200: (caller: 00007FFE226624EA) ReturnHr(33) tid(169c) 80070057 Falscher Parameter. 	
00000030	16:34:00	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(23) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000031	16:34:03	[6104] Unable to get NTFS id	
00000032	16:34:06	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(24) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000033	16:34:56	[5108] onecore\ds\security\umstartup\usermgr\cli\usermgrcli.cxx(165)\usermgrcli.dll!00007FFE40EA11F6: (caller: 00007FFE2E6A65AF) ReturnHr(3) tid(1274) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000034	16:34:56	[5108] onecoreuap\base\appmodel\execmodel\modern\lifetimemanager\appxexecutionutil.cpp(41)\modernexecserver.dll!00007FFE2E6A6690: (caller: 00007FFE2E67AD35) ReturnHr(27) tid(1274) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000035	16:38:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(8) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000036	16:38:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(11) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000037	16:38:23	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(8) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000038	16:38:23	[6104] ] 	
00000039	16:38:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(9) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000040	16:38:23	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(12) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000041	16:38:23	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(9) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000042	16:38:23	[6104] ] 	
00000043	16:38:25	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(10) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000044	16:38:25	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(13) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000045	16:38:25	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(10) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000046	16:38:25	[6104] ] 	
00000047	16:38:25	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(11) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000048	16:38:25	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(14) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000049	16:38:25	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(11) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000050	16:38:25	[6104] ] 	
00000051	16:40:42	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(12) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000052	16:40:42	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(15) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000053	16:40:42	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(12) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000054	16:40:42	[6104] ] 	
00000055	16:40:42	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(13) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000056	16:40:42	[6104] onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1424)\wpncore.dll!00007FFE35A779DA: (caller: 00007FFE35A6712F) ReturnHr(16) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000057	16:40:42	[6104]     Msg:[onecoreuap\base\diagnosis\platform\notifications\platform\database\sqlitedatabase.cpp(1420)\wpncore.dll!00007FFE35A673B5: (caller: 00007FFE35A6712F) Exception(13) tid(1b70) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000058	16:40:42	[6104] ] 	
00000059	16:40:50	[4148] ?> pXpathQuerry: /AgentTemplate/AgentUI/Kiosk = False	
00000060	16:40:50	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(101) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000061	16:40:51	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(102) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000062	16:40:51	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(103) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000063	16:40:51	[6104] onecore\base\appmodel\resourcepolicy\gameconfigstore\client\gameconfigstoreclient.cpp(104)\resourcepolicyclient.dll!00007FFE482B976C: (caller: 00007FFE21E15277) LogHr(22) tid(6c0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000064	16:40:51	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(25) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000065	16:40:51	[6104] avcore\npsm\localprovider\baseprovider\lib\baseprovider.cpp(604)\NPSMDesktopProvider.dll!00007FFE19502140: (caller: 00007FFE195026E5) ReturnHr(26) tid(13d0) 80070490 Element nicht gefunden. 	
00000066	16:40:51	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(104) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
00000067	16:40:57	[7788] LINE 539|@LogMgmtListener|WaitForMultipleObjects returned 0x00000000	
00000068	16:40:57	[7788] LINE 379|@TrimLogFiles|Active size = 0 bytes (0.000000 MB)	
00000069	16:40:57	[7788] LINE 387|@TrimLogFiles|Completed 14 files, size = 106496 bytes (0.101563 MB)	
00000070	16:40:57	[7788] LINE 394|@TrimLogFiles|Quota of 50 MB not reached	
00000071	16:40:57	[5108] onecore\ds\security\umstartup\usermgr\cli\usermgrcli.cxx(165)\usermgrcli.dll!00007FFE40EA11F6: (caller: 00007FFE2E6A65AF) ReturnHr(4) tid(414) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000072	16:40:57	[5108] onecoreuap\base\appmodel\execmodel\modern\lifetimemanager\appxexecutionutil.cpp(41)\modernexecserver.dll!00007FFE2E6A6690: (caller: 00007FFE2E67AD35) ReturnHr(28) tid(414) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000073	16:40:57	[5108] onecore\ds\security\umstartup\usermgr\cli\usermgrcli.cxx(165)\usermgrcli.dll!00007FFE40EA11F6: (caller: 00007FFE2E6A65AF) ReturnHr(5) tid(414) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000074	16:40:57	[5108] onecoreuap\base\appmodel\execmodel\modern\lifetimemanager\appxexecutionutil.cpp(41)\modernexecserver.dll!00007FFE2E6A6690: (caller: 00007FFE2E67AD35) ReturnHr(29) tid(414) 80070005 Zugriff verweigert 	
00000075	16:41:23	[6104] shell\explorer\taskband2\taskband2.cpp(4148)\Explorer.EXE!00007FF6C19778CA: (caller: 00007FFE4B3A7DE3) ReturnHr(105) tid(17b0) 80004005 Unbekannter Fehler 	
Gruss
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 27. Apr 2017, 16:59

Ich bräuchte schon den genauen Paketnamen ;-)
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 27. Apr 2017, 17:01

Das Log sieht auch sehr komisch aus.
Ist das wirklich auf dem Client gestartet und capture global ist an?
Siehe https://helpfiles.matrix42-web.de/2015_ ... =debugview
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 27. Apr 2017, 17:51

Sie haben recht die Logs sind etwas komisch und deshalb habe ich einen erneuten Versuch gestartet und siehe es sieht anders aus.

Paketbezeichnung:
Hersteller:AGOF
Produktname:Top Plannungstool
Version:2015

Irgendwie lässt sich die Logdatei nicht hochladen.
Gruss
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 27. Apr 2017, 17:59

Die Logdatei vorher ZIPen.
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 28. Apr 2017, 10:59

So jetzt habe ich die Logs eingepflegt.
Dateianhänge
ClientLog.zip
Client Logdatei
(178.21 KiB) 195-mal heruntergeladen
Gruss
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Hendrik_Ambrosius » 28. Apr 2017, 12:13

Für mich stellt sich das so dar als wenn der Client denkt es ist schon installiert.
Aktivieren Sie mal für den Client den SW-Kiosk und gucken Sie ob das Paket da als installiert erscheint.
Dann ggf. productkey anpassen.

Sonst habe ich im Moment keine Idee, also ggf. noch abwarten was andere sagen oder Incident eröffnen.
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Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 28. Apr 2017, 13:47

Wenn das Paket auf dem Client wäre unter .\Empirumagent\Packages\ dann würde ich genau das gleiche voraussetzen.
Der Ordner ist leer bzw. ein Paket das vor Tagen mal zugewiesen und installiert wurde.

Die DDC Datei führt aber den Eintrag für das Paket das installiert werden soll.
In der Registry ist kein Eintrag zur dem Paket und auch nicht im ProgramFiles Verzeichnisse.

Ich werde wo moglich ein Ticket beim Support eröffnen, da wir öfter das Problem haben das zugewiesen aber nicht Download/Installiert wird.
Gruss
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!! GELÖST!! Re: Keine Software installation Aktivierung

Beitrag von Yilmaz » 02. Mai 2017, 12:09

Das Problem lag vor dem Bildschirm. :(

Das Paket liegt in einer Gruppe, wo der Haken für die Windows 10 Os nicht aktiv war. Das Paket lässt sich jetzt auch ohne Probleme installieren bzw. wird auch heruntergeladen in das Packages Verzeichnis.
Gruss
Yilmaz
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