Fehler bei Agent Installation

[BEMA]

Guten Tag,

Wir haben bei mehreren Clients (Windows XP x86) Probleme bei der Installation des EmpirumAgents 14.1

Patch-Management, AUT-Service und Sonstiges funktioniert tadellos, jedoch bleibt der Agent bei der alten Version (12) hängen.

Im SetupErrorlog erscheint folgende Meldung:

Kann Befehl 'Call "%System%\Empirum\Eris.exe" /R' nicht ausführen.
Fehler 2!

Auch eine manuelle Installation funktioniert nicht! Gleiche Fehlermeldung.

Was ist zu tun?

Freundliche Grüsse
BEMA

[Phadda]

ERROR_FILE_NOT_FOUND / 2 (0x2) / The system cannot find the file specified.

Also nachschauen ob überhaupt die ERIS.EXE im angegeben Pfad vorhanden ist. Sollte TM AntiVirenscanner im Einsatz sein, mal den deaktivieren oder min auf V10.5 aktualisieren.

[BEMA]

Hallo Phadda,

TM AntiVirenscanner ist nicht im Einsatz.

Kannst Du mir die genaue Pfandangabe weitergeben?

Gruss BEMA

[Phadda]

"%System%\Empirum\Eris.exe"
Per Default XP ist %system% imho C:\windows\system32

[BEMA]

"%System%\Empirum\Eris.exe"
Per Default XP ist %system% imho C:\windows\system32

Sie haben Recht,die Dateien sind nicht vorhanden.

Eris.exe
eris.exe.config
eris_messaging.dll
eris_UI_TransportActivity.dll
u.s.w

All diese Dateien sind nicht vorhanden! Sollten Diese nicht bei der Installation des Agents erstellt werden??

[BEMA]

Guten Tag,

Habe die Lösung dank Phadda gefunden. Habe von einem funktionierenden Client die Datei Eris.exe

vom Dateipfad : "C:\WINDOWS\system32\Empirum\Eris.exe" kopiert und ins gleiche Verzeichnis beim nichtfunktionierenden Client eingefügt.

Die Agent-Installation manuell neu gestartet und das Setup ist problemlos abgelaufen.

Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe!!

Liebe Grüsse
BEMA