Hallo,
gibt es bereits vorgefertigte Kurzpräsentation über den Service Desk?
Bisher wurde das System von 2 Mitarbeitern administriert und gepflegt. Da wir nun den Echtstart beginnen, müssen wir weitere MA für das System schulen, damit sie die Tickets ordnungsgemäß abarbeiten.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Vielen Dank
Gruß
Kurzpräsentation Service Desk
Re: Kurzpräsentation Service Desk
Viele Grüße
Tobias
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Empirum Echtsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.3 und UEM Agent 1905.1
Empirum Testsystem: v19 - 19.0.1 - Win 2012 R2 mit EPE 4.7.5 und UEM Agent 1906.1
Workplace Management Echtsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2012 R2
Workplace Management Testsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2016
MDM: Silverback 18.0.3.27
DB-Server: Win 2012 R2 mit SQL 2014
Tobias
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Workplace Management Echtsystem: ServiceStore 9.1.0.2532 - Win 2012 R2
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Re: Kurzpräsentation Service Desk
z.B. hier ca. ab Minute 37: https://www.box.com/shared/static/g4jdd ... 4vcznu.avi
Hendrik Ambrosius / Senior Presales Consultant
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Matrix42 GmbH | Elbinger Straße 7 | 60487 Frankfurt am Main | Germany | www.matrix42.com
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