Hallo zusammen,
hat jemand eine Idee, wie man in der Übersicht der Tickets (SPSActivityClassBase_Incidents) den Kategoriebaum anzeigen kann?
Ich habe in der Standard-Ansicht der Störungen eine Spalte für die Kategorie hinzugefügt
=T(SPSActivityClassBase).Category. Allerdings wird da nur die letzte Kategorie des Baumes angezeigt.
Kann man irgendwie die komplette Kette oder nur diel letzten 3 Kategorien anzeigen?
Z.B. ServiceDesk/Störung/Hardware/Drucker/Arbeitsplatzdrucker
Danke und ein schönes Wochenende
Nico
Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GELÖST
Last edited by nicop on 18. Feb 2014, 13:46, edited 2 times in total.
Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen
Hallo Nico,
das ist meines Wissens nach leider nicht möglich.
Gruß
Martin
das ist meines Wissens nach leider nicht möglich.
Gruß
Martin
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Martin Niemann
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Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen
Die Tabellenansicht im Service Store kann nur ein Ergebnis pro Abfrage anzeigen. Die einzige Idee wäre über die Parent Verknüpfung immer höher zu gehen, und jeweils eine neue Spalte anzuzeigen.
Ob man das so möchte, ist etwas anderes.
Siehe Anhang.
Ob man das so möchte, ist etwas anderes.
Siehe Anhang.
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Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen
Hallo und vielen Dank.
Dass werde ich erst einmal so machen.
Danke
Nico
Dass werde ich erst einmal so machen.
Danke
Nico
Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GEL
Hallo,
das würde mich auch interessieren. Die pngs sind allerdings beschädigt. Kann die jemand noch einmal einstellen?
Oder die Details posten?
Vielen Dank
das würde mich auch interessieren. Die pngs sind allerdings beschädigt. Kann die jemand noch einmal einstellen?
Oder die Details posten?
Vielen Dank
Re: Störungskategorie in der Ticket-Übersicht anzeigen - GEL
Hallo,Timmaeh wrote:Hallo,
das würde mich auch interessieren. Die pngs sind allerdings beschädigt. Kann die jemand noch einmal einstellen?
Oder die Details posten?
Vielen Dank
ich habe einfach im Gridlayout 3 neue Spalten (Kategorie, Kategorie+1 und Kategorie+2) hinzugefügt
Kategorie: =T(SPSActivityClassBase).Category
Kategorie+1: =T(SPSActivityClassBase).Category.parent[name]
Kategorie+2: =T(SPSActivityClassBase).category.parent.parent[name]
Gruß NPN
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