ich habe mal eine Frage zum Mailing des Ticketsystems, und zwar:
ist es möglich eine Mail an den betroffenen / meldenden User zu senden, wenn im Bereich "Journal / Aktivitäten" etwas eingetragen wurde? Wir hätten noch gerne die Einschränkung, dass nur dann Mails geschickt werden, wenn auch der Haken "Im Portal sichtbar" gesetzt wurde.
Ist das möglich, wenn ja wie?
Vielen Dank für die Hilfe
aber wie bekomme ich darin die vordefinierten Tabellen weg?