Fehlermeldung: Kann Datei setup.inf nicht öffnen

[Ianko]

Hallo zusammen,

bei dem Paketieren von Dropbox bin auf einem Problem gestoßen:
die Software wurde auf dem Client installiert, Empirum gibt aber die folgende Fehlermeldung aus:

Kann Datei 'C:\ProgramData\$Matrix42Scripts$\Dropbox Inc\Dropbox\58.4.93\Install\Setup.inf' nicht öffnen!

Eine erneute Installations- Aufforderung kommt nicht mehr. Die Setup.inf sieht unter anderem folgendermaßen aus:

[Application]
ProductName=Dropbox
DeveloperName=Dropbox Inc
Version=58.4.93

...

UninstallKey=Dropbox
MSIGUI={CC46080E-4C33-4981-859A-BBA2F780F31E}
DisplayVersion=58.4.93

...

Install="%Src%\Dropbox 59.4.93 Offline Installer" /S
Uninstall="%SRC%\DropboxUninstaller.exe" /S

...

RegUninstallKey=HKLM, SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\%UninstallKey%,UninstallString
RegUninstUpdKey=HKLM, SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\%MSIGUI%,UninstallString
UnInstPara=MSIRESTARTMANAGERCONTROL="Disable" REBOOT=REALLYSUPPRESS /QB-! /L* "%UninstLogFile%"

...

[Set:Product]
If DoesRegKeyExist ("%RegUninstallKey%") == "1" then "Set:Repair" else "Set:Install" Endif


[Set:Install]
Call %Install%
If DoesRegKeyExist ("%RegUninstallKey%") == "0" then "InstallError" EndIf
If %ErrorLevel% == "3010" Then "RebootRequired" EndIf


[Set:Uninstall]
If %ErrorLevel% == "3010" Then "RebootRequired" EndIf
If DoesRegKeyExist ("%RegUninstallKey%") == "1" then "UninstallError" EndIf
-Sleep 30
-CallHidden reg delete ("HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dropbox") /f
-Call %Uninstall%


[Set:Repair]
Call %Uninstall%
CallHidden reg delete ("HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Dropbox") /f
Sleep 30
If DoesRegKeyExist ("%RegUninstallKey%") == "1" then "UnInstallError" else "SET:Install" EndIf
Sleep 30


Das Paket wird installiert und die Software funktioniert, allerdings ist keine De- und Neuinstallation möglich. Woran kann das liegen?

Viele Grüße!

[MaMa82]

Hallo!

Spaßeshalber die beiden EXEn ins APP-Verzeichnis (siehe Application-Abschnitt - APP/ApplicationDir) legen und dann den Re-/Uninstall über den Agent mal antriggern.

[Ianko]

Hallo MaMa82,

vielen Dank für die schnelle Antwort!
Das APP-Verzeichnis sieht so aus:

[Application]
ProductName=Dropbox
DeveloperName=Dropbox Inc
Version=58.4.93
Revision=0
SetupName=%ProductName% %Version% %SetupWizard%
Text1="%ProductName% %Version%", Arial, 30, , 2170F3, 4, , LEFT BOLD ITALIC
Text2="%DeveloperName%", Arial, 24, , 2170F3, 4, , LEFT BOLD ITALIC
Text8="%Inc%", Arial, 18, , 2170F3, 4, 10, RIGHT BOLD ITALIC
Text9="%InstallationFor% %WindowsUser%", Arial, 16, , 2170F3, 4, -18, BOTTOM ITALIC LEFT
BackgroundColor=EFEFEF,000000
CopyDialogRect=0%, 0%, 100%, 100%, HCENTER VCENTER


; Register all installations in common registry key
UserKeyName=$Matrix42Packages$\%DeveloperName%\%ProductName%
MachineKeyName=$Matrix42Packages$\%DeveloperName%\%ProductName%\%Version%
UninstallKeyName=Matrix42 - %DeveloperName% %ProductName% %Version%
UninstallDisplayName=Matrix42 - %DeveloperName% %ProductName% %Version%
UninstallString=%ReinstallString% /U
ReinstallString="%CommonSetupDir%\Setup.exe" "%App%\%SetupInfDir%\Setup.inf"
; UninstallDisplayIcon="%ApplicationDir%\%SetupInfDir%\Setup.ico",0
UninstallOptions=NOREMOVE NOREPAIR NOMODIFY
ReinstallMode=1
SrcDir=..

ApplicationDir=%CommonAppData%\$Matrix42Scripts$\%DeveloperName%\%ProductName%\%Version%

SetupInfDir=Install
DataDir=%Personal%
AskUninstallOld=1
ShellLinks=1
CommonShellLinks=0
CreateUnresolvableShellLinks=1
UseStringSection=Strings:09
UseSysStringSection=SysStrings:09
DateWarning=1
SizeWarning=0
Reboot=0
PreventExternalReboot=1
StartServicesOnReboot=0
CallTimeOut=3600
AbortAfterCallTimeOut=1
DisableCancelButton=1
ShowEndMessage=1
EndMessage=%EndMessageDesc%

Beim Debuggen mit dem Package Editor läuft alles durch und die erfolgreiche Installation wird anschließend bestätigt!

Grüße!

[MaMa82]

Bitte die beiden ausführbaren (Un)Installer ins App-Verzeichnis (ApplicationDir=%CommonAppData%\$Matrix42Scripts$\%DeveloperName%\%ProductName%\%Version%) kopieren und dann einen Re-Install bzw. Uninstall über die Console ansteuern.

Mal nebenbei gefragt:
Was spricht gegen den in der Registry hinterlegten Standard-Uninstall-Mechanismus?
Registry-UninstallString-Wert:
"C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\DropboxUninstaller.exe" /InstallType:MACHINE
(für eine Silent-Uninstall ggfs. noch /S ergänzen)

Eventuell hilft auch das Beenden des DropBox-Dienstes bei Re- bzw. Uninstall im Paket.

[Ianko]

Hallo nochmal,

die beiden (Un)Installer waren bereits in dem App- Verzeichnis. Die setup.inf wurde so geändert:

UninstallString="C:\Program Files (x86)\Dropbox\Client\DropboxUninstaller.exe" /InstallType:MACHINE /S

Bei der Re- bzw. Deinstallation habe ich auch das Beenden des Dienstes hinzugefügt. Jetzt wird Dropbox wieder installiert und anschließend gestartet, allerdings meldet Empirum:

Kann Datei 'C:\EmpirumAgent\User\Setup.inf' nicht öffnen!

Die Deinstallation macht er auch nicht und gibt die gleiche Fehlermeldung aus. Was kann da falsch sein?
Grüße

[Hendrik_Ambrosius]

Bitte nicht diesen Parameter anpassen, der ist nur für interne Zwecke da!
Stattdessen den Aufruf in die UNINSTALL-Sektion unten einbauen.

[MaMa82]

Ui, Herr Ambrosius hat natürlich recht!
Fällt mir erst jetzt auf - dieser Wert wird nur für die EmpirumPaket-Hülle verwendet!
Sollte der Uninstaller via Variable genutzt werden, bitte im Abschnitt [Environment] eine entsprechende Variable verwenden.
z.B. V_UNINSTALLER="%ProgramFilesDirx86%\Dropbox\Client\DropboxUninstaller.exe" /InstallType:MACHINE /S

Bitte immer dran denken - im Grunde handelt es sich um ein Paket (Hersteller-Installer) im Paket (Empirum-Paket). Hier gibt es natürlich immer 2 Routinen, die es getrennt zu betrachten gilt bei Installation, Reinstallation und Deinstallation.

[Ianko]

Vielen Dank für Eure Mühe, Herr Ambrosius und MaMa82!
Die Korrekturen habe ich gemacht. Trotzdem meldet Empirum nach der Installation den Fehler im User- Teil:
Kann Datei 'C:\ProgramData\$Matrix42Scripts$\Dropbox Inc\Dropbox\59.4.93\Install\Setup.inf' nicht öffnen!
Beim Debuggen mit dem Package Editor läuft nach wie vor alles durch und die Installation wird als erfolgreich abgeschlossen gemeldet.
Die inf-Datei habe ich jetzt hinzugefügt mit der Hoffnung, dass der Fehler sich nachvollziehen lassen kann. Ich werde Euch dankbar, wenn Ihr Zeit finden um sich diese umzuschauen!
Viele Grüße!

[Hendrik_Ambrosius]

Jemand hat das Kopieren der setup.inf in das SetupInfDir mit Semikolon deaktiviert:
;1:%SetupInfDir%\Setup.inf, , NORMAL, 0

Semikolon raus, dann läuft es!