Service Mail senden

[GarfieldFFM]

Hallo,

wir wollen aus einem Service erstellen, wo einfach nur eine Mail mit individuellen Text gesendet wird.

Es soll der "Kunde" bei Bestellung einen Text eingeben und dann soll eine Mail abgesendet werden an eine vordefinierte Mail mit vordefinierten Betreff.

Ich habe einen entsprechenden Service erstellt und den Bereitstellungsworkflow "Send-Mail" genutzt. Dazu das Formular "Bereitstellung - E-Mail versenden"

Auch wenn ich bei Installation die Mailadresse und Betreff vorgebe wird diese nicht automatisch ausgefüllt.

Jemand eine Idee wo es bei mir im hängt?

[dodic]

Hallo,

der Standard-Workflow den das System liefert bietet nur die Möglichkeit eine vordefinierte E-Mail im Service an eine definierte E-Mailadresse zu schicken.

Soll der Kunde über den Katalog ein Service bestellen und dort in einem Formular einen individuellen Text eingeben können, müsst ihr dafür einen eigenen Workflow mit Formular bauen.

Sofern ihr euch dort ein wenig auskennt, ist das releativ einfach zu lösen.

Grüße

[GarfieldFFM]

Hallo, danke für die schnelle Antwort.

Hatte gehofft es schneller mit vorgaben zu erreichen, da es ja auch ein entsprechendes Self Service Formular gibt.
Da hätte ich nur ein neues Formular machen müssen als gleich noch einen entsprechenden WF.
In dem Bereich tu ich mich noch etwas schwer.

[dodic]

Das geht auch schnell:

Neues Konfigurationselement erstellen


Dialog erstellen



Workflow erstellen
Dafür die Vorlage nutzen:


Bei der Aktivität Get Order Data eine Variable für den Output Service Booking form angeben:


Eine neue Aktivität "Get Single Record Data" zwischen Get Order Data und Get Booking Data schieben:


Die wie folgt einrichten:


Zum Schluss noch die Variable bei der Send Mail Aktivität hinterlegen:


Der Workflow ist damit fertig. Speichern, Einchecken, Freigeben.

Dann deinen Servicen nehmen und dort bei der Bereitstellung den Workflow hinterlegen und das neue Formular.

Grüße

[GarfieldFFM]

Super Erklärung vielen Dank dafür.

So ähnlich bin ich auch dran gegangen.

Hatte nur das GetSingleRecordData Anfangs vergessen.

Dank deiner Erklärung war es mir dann klar.

Hab es getestet, funktioniert soweit auch gut.