UEM-Agent Kiosk stürzt ab: FileNotFoundException

[cancler]

Bei einem Updadate vom Empirum 19.0.2 Richtung 21 wurde gleichzeitig auch der Advanced Agent 19.0.2 abgelöst durch den "Matrix42 UEM Agent Windows 2006.10.3 Extended Support Release". Clients sind Windows 10 1607 LTSB und Server 2016.

Das ist in mehreren Standorten gut gegangen, in einem allerdings stürzt der Kiosk sofort beim Start jedes Mal ab, identisch auf allen dortigen Geräten, incl. des Empirum-Servers selbst:
Wegen dieses Fehlers habe ich die Migration aber erstmal bei v20.0.3 unterbrochen, um noch auf den Adv. Agent 19 zurückfallen zu können.

Code: Select all

Protokollname: Application
Quelle:	.NET Runtime
Ereignis-ID:	1026
Ebene:	Fehler
Vorgangscode:	Information
Beschreibung:
Anwendung: M42UEM_UI.exe
Frameworkversion: v4.0.30319
Beschreibung: Der Prozess wurde aufgrund einer unbehandelten Ausnahme beendet.
Ausnahmeinformationen: System.IO.FileNotFoundException
   bei M42UEM_UI.Wpf.App..ctor()
   bei M42UEM_UI.Wpf.App.Main()

danach noch:

Code: Select all

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Ereignis-ID:   1000
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: M42UEM_UI.exe, Version: 2006.10.3.0, Zeitstempel: 0x60096def
Name des fehlerhaften Moduls: KERNELBASE.dll, Version: 10.0.14393.4350, Zeitstempel: 0x606eafeb
Ausnahmecode: 0xe0434352
Fehleroffset: 0x0000000000034f38
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1f1c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d79f2940d382fe
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Matrix42\UEM Agent\M42UEM_UI.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

Das Tray-Icon ist sichtbar, Software wird verteilt, nur der Kiosk geht nicht. Das wäre nicht so schlimm, wenn die Anwender nicht jedes Mal mit der Fehlermeldung beworfen würden "Matrix42 Kiosk funktioniert nicht mehr: Programm schließen".

Ich verstehe das so, dass eine Datei oder Komponente fehlt, evtl. etwas aus dem NET-Framework. Installiert sind die Win-Features NET 3.5 und 4.6 mit allen MS-Updates zu 4.8. Auch die übrigen Voraussetzungen wie Visual C++ 2019 sind mit installiert worden. Der UEM-Agent wurde als Paket importiert und fehlerfrei verteilt.

Bisher ausprobiert, alles ohne Erfolg:
- UEM-Agent deinstalliert neu installiert
- sfc /scannow
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- NET Framework Repair Tool

"Matrix42.Platform.Service.Host.log" bzw. Debugview liefern zwar einen Hinweis:
[Config]: InitXmlConfig Exception caught: Der Zugriff auf den Pfad "C:\Program Files\Matrix42\Universal Agent Framework\AgentConfig.xml" wurde verweigert.

Das scheint aber normal zu sein. Auch an den funktionierenden Standorten haben nur Administratoren und SYSTEM Zugriff auf die Datei:

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icacls "C:\Program Files\Matrix42\Universal Agent Framework\AgentConfig.xml"
AgentConfig.xml NT-AUTORITÄT\SYSTEM:(F)
                VORDEFINIERT\Administratoren:(F)

Erzwingt man die Vererbung, werden die Rechte korrigiert, aber der Kiosk startet weiterhin nicht.
Starte man den Dienst Matrix42UAF neu, werden die Rechte der XML sofort wieder zurückgesetzt. Das sollte also nicht die Ursache sein.

Wie kann man den Fehler noch weiter eingrenzen?