Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

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Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by Data » 07. Dec 2022, 23:08

Hallo

Ich habe eine Kopie des Produktionssystems um das Update auf V22 zu testen.

Danach fällt sofort auf, dass das DBUtil die Dienste weder installieren noch deinstallieren kann. Ursache dafür ist die fehlende SetupSvc.exe in \\localhost\admin$\syswow64\empirum (c:\windows\syswow64\empirum).

Scheinbar wird die Datei bei Aufruf der DBUtil dorthin kopiert und dann als Dienst (Empirum-Agent) registriert. Anschließend wohl gelöscht und der Dienst zum löschen markiert.

Unterm Strich kann kein Dienst mehr installiert oder deinstalliert werden. Die Ursache ist nicht klar, auch das Update auf 22.0.1 hat diesen Zustand nicht ändern können.

Danke im voraus für Ideen
Gruß
Martin

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by munzur » 08. Dec 2022, 10:57

Hi,

Virenscanner ausgeschaltet und DBUtil als Admin ausgeführt nehme ich an?!

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by Data » 08. Dec 2022, 11:15

Aber ja.
UAC ein oder aus macht auch nix besser.
Gruß
Martin

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by munzur » 09. Dec 2022, 15:01

Welche Berechtigung hat der Installationsuser? Mal einen Domänenadmin getestet?

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by Data » 14. Dec 2022, 21:39

Der User der das DBUTIL aufruft ist dom-Admin.
Gruß
Martin

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by munzur » 15. Dec 2022, 10:55

Und der User der Unter Allgemein -> Installationsanmeldung steht, ist ebenfalls der selbe User?

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by Data » 15. Dec 2022, 18:38

Nein, ist er nicht.

Ich habe drei Domänenaccounts dazu.
Einen für Dienste, einen für Connect und einen für die Installationsanmeldung.

Nur der für Connect ist kein Domänenadmin sondern nur Domänenbenutzer.
Gruß
Martin

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Re: Empirum-Agent läuft nicht weil Setupsvc.exe fehlt

Post by Data » 07. Feb 2023, 13:48

Keiner eine Idee?
Gruß
Martin

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