Unify mit Call Tracker einbinden

[zalim786]

Hallo zusammen,

wir wollen Call Tracking Funktionalität in Matrix aktivieren, wir haben jetzt ein Stammdaten da sind Benutzer und ihre Telefonnummer eingepflegt. Unsere TK-Anlage ist bei Unidy, können wir Call Tracking aktivieren? wie gehen wir da vor? was benötigen wir dafür?
Müssen Cis erstellt werden?

lg
Zalim

[Hendrik_Ambrosius]

Wenn diese Anlage ein TAPI Interface bietet, kann sie mit dem Matrix42 Call Tracker eingesetzt werden.
Mehr Infos: https://help.matrix42.com/020_ESM/10_Se ... ll_Tracker