Fehler während der Installation der ESM 11.0.2.3507

[kik]

Fehlermeldung.png

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Hallo,

während der Installation von der 11.0.2.3492 nach 11.0.2.3507 laufe ich ziemlich zum Schluss bei der Veröffentlichung bei einer handvoll von Workflows auf einen Fehler. Die Fehlermeldung "Das Verzeichnis ist nicht leer" ist für mich nicht wirklich aussagekräftig.
Das größere Problem allerdings ist, das die Wiederholungen weiter fehlschlagen und ich somit in einen Loop laufe, aus dem ich nicht mehr rauskomme.
Ein sauber Abbruch bzw. ein sauberes Zurückrollen ist somit nicht möglich. Der Server bleibt im Maintenance Mode hängen.
Zum Glück ist es eine Test VM und gibt Snapshots ...
Vorherige Updates waren auf der Maschine nie ein Problem und auf einer anderen VM mit derselbe Konfiguration ist alles problemlos duchgelaufen.
Im Anhang habe ich dazu einen Schreenshot angehängt.
Meine Frage: Was sagt die Meldung genau aus und wie kann ich das Problem lösen? - Muss ich tatsächlich auf Verzeichnisebene irgendwo was löschen?
Vielen Dank im voraus.

[krakra97]

Hallo kik,

leider stehen wir aktuell vor dem gleichen Problem. Bei einem unserer Worflows kriegen wir den vor dir gezeigten Fehler.

Konntest du deinen Fehler lösen? Falls ja, wie?

Vielen Dank im Voraus

[MF_NSc]

Den Fehler haben wir bei einem unseren Kunden auch mit diesem Hotfix.
Beim anderen hat sich das Setup gegen Ende einfach beendet und es ging auch absolut nichts mehr.

In beiden Fällen haben nur die Snapshots geholfen.

[Hendrik_Ambrosius]

Ich hatte auch das Problem beim Update, allerdings mit einer Umgebung mit 12.0.0.1073 (beim Update von 1070).
Wenn Sie mein Ticket als Referenz nehmen wollen: T278947
Habe aber auch keine Lösung, weil ich im Endeffekt ein Backup eingespielt habe.

[MF_NSc]

M42-Support bittet um folgendes:

Haben Sie bevor das Einspielen des Snapshots die Matrix42.Setup.log Datei abgesichert?
Falls nicht, ist es möglich das Fehlverhalten zu reproduzieren und uns die zuständigen Logs weiterzuleiten?

Es ist schwierig (oder nahezu unmöglich) eine Analyse dieses Fehlverhaltens durchzuführen wenn das System schon auf einen Snapshot zurück gespielt wurde, ohne die Logdateien vom Installations/Update Versuch.

Also wer noch nicht den Snapshot eingespielt hat und eine Chance hat >> bitte Ticket und die gewünschte Datei mit anhängen.

[Hendrik_Ambrosius]

Ist alles in meinem Ticket drin.

[Hendrik_Ambrosius]

Habe gerade ein Update auf die nicht releaste Version 12.0.1.1124 versucht und da läuft es mit der selben Ausgangssituation problemlos durch.

[MF_NSc]

Das ist schon mal gut zu Wissen, danke.
Bei den meisten Kunden aber keine Option, da die 12er noch viel zu frisch (bzw. auch noch nicht released) ist bzw. die 11.0.2. die "LTSB"-Version ist.

[Rico]

Hatte das Problem auch bei der Installation von 12.0.0.1073
Hat mehrere Anläufe gebraucht bis wir ein Lösung gefunden haben.
Das Verzeichnis ist nicht leer scheint sich indirekt auf den IIS zu beziehen.
In dem Ordner Matrix42 Workplace Management\svc\WF sollten eigentlich keine Unterordner mehr liegen, die werden wohl nur erstellt wenn es noch Vorgänge unter AppFabric gibt.
Im AppFabric Dashboard haben wir viele alte Vorgänge gefunden und gelöscht haben.
Aber auch das hat nicht zum Erfolg geführt.

Dann haben wir gemerkt das total alte AppFabric Dienste laufen. Vermutlich sind die immerwieder gestartet und haben den Ordner beschrieben.
Was letztendlich funktioniert hat: Im IIS > Im linken Menü auf die Site rechtklick > "WCF und WF ... konfigurieren" und hier imd Punkt automatische Start "Deaktiviert" setzen.
Entweder es war Zufall oder der veraltete Dienst schreibt einfach keine Daten mehr Während der Installation in das "Verzeichnis".
Genau erklären kann es mir nicht.