Patch Managment Client Fix start nicht

[swierzynski]

Hallo,

im vorraus möchte ich sagen da ich nocht nicht wirklich viel Erfahrung habe mit Matrix42.

Zur Grundkonfiguration. Wir haben ein paar Patch Gruppen die der entsprechen Konfigurationsgruppe zugewiesen ist sowie Scan und Fix. Diese sind in der Verteileroptionen auf Wiederkehrend eingestellt. Der Scan läuft jeden Tag außer Dienstags und der Fix jeden Dienstag. Überfällige Jobs werden nachgeholt.
Jetzt habe ich das Problem das bei den meisten Rechner der Fix nicht läuft, aber bei einigen schon. Die Computer sind auch in der selben Konfigurationsgruppen. Ein angestoßener Reinstall funktioniert nicht. Agent habe ich auch neu installiert, ohne Erfolg.
In den Logs kann ich nichts erkennen. Der Fix läuft allerdings einmal bei OS-Install durch. Desweiteren habe ich einige ältere Computer bei dem der Fix noch ein weile gelaufen ist und dann nicht mehr. Muss auch sagen das dies alles vor meiner Zeit war.

Imperium Version: 21.0.1.585714 ist nicht die aktuellste und wird sicher in der nächsten Zeit geupdatet.

Hat da jemand eine Idee?

beste Grüße

[Hendrik_Ambrosius]

Stehen überhaupt zu installierende und freigegebene Patches für die betroffenen Rechner an?
Sonst wäre das Verhalten genau richtig.
Mal die Patch-Ansicht in den Eigenschaften des Rechners checken.
Außerdem das Software Depot auf dem Client starten und gucken ob das Fix Paket nach einem Scan erscheint.
Wenn nicht, steht kein Patch an.

[swierzynski]

Ja natürlich stehen Patches zur Verfügung. Diese sind auch freigegeben. Das macht mich ja auch stuzig.
Software Depot hatte ich gestartet, aber nichts ist passiert.

[BroncosCountry]

Unter Verteilungsoptionen beim Fix mal kontrollieren ob "Installieren" und "Erneuern" angehakt ist.
War bei uns letztens das Problem.

[Hendrik_Ambrosius]

Posten Sie bitte mal einen Screenshot von der Patchsituation des Clients aus den Eigenschaften, besonders die fehlenden Patches.

Ist der Registry Key
HKLM,SOFTWARE\Matrix42\PMClient,PatchesMissing
auf dem betroffenen Client gesetzt?

[swierzynski]

Nein der Registy Key ist nicht gesetzt. Ja die Haken sind gesetzt.

Die Auto Freigabe für die Gruppen ist gesetzt und mit 7 Tagen Testzeitraum.

Wie gesagt ein paar Rechner funtkionieren soweit, aber die meisten halt ned.

[Hendrik_Ambrosius]

Das Fix Paket wird ohne diesen RegKey nie starten.
Dann bitte nach dieser Checkliste vorgehen: https://helpfiles.matrix42-web.de/2021_ ... ooting.htm
Und ggf. ein Ticket beim Support eröffnen.

[swierzynski]

Ja das hat leider nichts gebracht. Nun ja es läuft schon länger nicht wirklich. Werde wohl die Updates abwarten.

Aber trotzdem danke!