[Erledigt] Mail durch Konformitätsregel mit Prio hoch versenden möglich?

[llaprosper]

Hallo Zusammen,
ist es irgendwie möglich, dass ich eine Mail, die durch eine Konformitätsregel ausgelöst wird, mit der Prio hoch versenden kann?
Ich sehe da leider keine Möglichkeit.
Hintergrund:
Ich habe einen Dialog für Notfall Tickets erstellt. Sobald dieses Ticket ausgelöst wird, möchte ich per Coru eine Mail an ein Teams Team verschicken, welches die Prio hoch hat.
Es funktioniert so weit auch gut, allerdings hätten wir noch gerne, das in Teams es als Prio behandelt wird.
Habt ihr eine Idee?

[andy_m42]

hi, direkt in der coru konfiguration scheinbar nicht.
in der send mail activity im WF geht sowas.

SendEmailUUX.png

(13.55 KiB) Downloaded 329 times

d.h. als alternative könntest du die coru triggern lassen und diese startet deinen WF mit der send mail activity.

[llaprosper]

Hatte ich mir auch schon überlegt aber ich weiß gerade nicht, wie ich an die Daten aus dem Ticket komme, wenn ich den Workflow vom Typ Conformitätsregel erstelle.
Dort habe ich ja dann ein foreach und eine itemID.
Das ist doch dann nicht die ID des Tickets, oder?

[andy_m42]

du bekommst die "Expression-ObjectID".

für deinen fall könnte es dann wie folgt aussehen:
1. email deskriptor mit einem entsprechenden parameter

eMail Deskriptor.png

(6.97 KiB) Downloaded 223 times

2. workflow

Workflow.png

(13.11 KiB) Downloaded 200 times

SendEmail Parameter.png

(24.46 KiB) Downloaded 210 times

ergebnis:

Ergebnis.png

(6.93 KiB) Downloaded 187 times

[llaprosper]

Yep, perfekt. Thema erledigt.

Danke Dir !